RU EN
+ 7 (812) 418 34 95 Санкт-Петербург + 7 (495) 984 54 41 Москва
11.04.2016 16:26:02
РЖД-Партнер

Лояльность клиентов интернет-магазины могут удержать за счет доставки - мнение

Интернет-торговля уже не первый год становится драйвером роста рынка экспресс-доставки в связи с большим притоком посылок с китайских крупных онлайн-площадок. Объем российского рынка онлайн-ритейла по итогам 2015 года составил 760 млрд руб., что на 7% больше аналогичного показателя 2014-го. Количество посылок при этом составило порядка 260 млн штук. 

Изменения на рынке интернет-торговли связаны с общим состоянием экономики страны. Сейчас российские покупатели переориентируются с покупок в интернет-магазинах Европы и США на заказы китайских товаров.

Покупатели адаптируются в условиях кризиса и большинство изменяют свои предпочтения. В такой ситуации лидерами рынка останутся службы доставки, которые сотрудничают с интернет-магазинами по продаже не только европейских, но и китайских товаров.

На рынке российских интернет-товаров также изменилась модель потребления. Сегодня покупатели стали чаще отдавать предпочтение доступным брендам. Произошло перераспределение целевой аудитории среди брендов класса премиум и масс-маркета. В такой тенденции онлайн-магазинам важно удержать лояльность своих клиентов, путем повышения качества услуг, в том числе и по доставке.

Сергей Егорушкин,

руководитель направления B2C DPD в России 

Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.


На ту же тему
РЖД-Партнер

Правительство Украины: Остановлен транзит украинских товаров через территорию Российской Федерации

Кабмин Украины проинформировал о полной остановке транзита по территории России украинских товаров в третьи страны. 

РЖД-Партнер

2016 год – вместе с журналом «РЖД-Партнер»

В Новом году помимо линейки наших основных печатных продуктов и дополнительных печатно-электронных проектов мы подготовим для вас ряд важных мероприятий различного формата, благодаря которым ваш деловой сезон будет насыщенным и эффективным. (подробности online)

РЖД-Партнер

ФАС вынесет решение по делу "Аэрофлота", подозреваемого в завышении цен, в 2016 году

Татарстанское Управление Федеральной антимонопольной службы (ФАС) завершит работу над делом "Аэрофлота", подозреваемого в завышении цен на билеты на маршруте "Казань-Москва", не до конца года, как ожидалось ранее, а в 2016 году. Об этом сообщил сегодня ТАСС представитель ведомства. 



Чтобы оставить свой отзыв, Вам необходимо авторизоваться

Выставка Конференция Круглый стол Семинар Форум
  1. Вступил в силу приказ Минтранса России № 257, ужесточающий правила допуска вагонов на сеть РЖД. Поможет ли это повысить качество ремонта вагонов и повысить безопасность перевозок?

Яндекс.Метрика Индекс цитирования

Copyright © 1998-2016 ООО «Редакция журнала «РЖД-Партнер»

При цитировании информации гиперссылка на ИА РЖД-Партнер.ру обязательна

Использование материалов ИА РЖД-Партнер.ру в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ИА РЖД-Партнер.ру

Разработка сайта - iMedia Solutions