III КВАРТАЛ 2022Г. - 55 баллов 
В ходе экспертного диалога «15 лет железнодорожной реформе: дискуссия начинается здесь», организованного журналом «РЖД-Партнер», он отметил, что ОЖД имеет достаточный опыт успешной работы в этом направлении. «Фактически мы используем индивидуальные технологии при взаимодействии с такими компаниями как «Северсталь», «Еврохим», «ФосАгро» и другими крупными клиентами, и это отвечает нашим общим интересам», - констатировал О.Валинский. По его словам, это была напряженная совместная работа, потребовавшая серьезной перестройки применяемых ранее бизнес-процессов.
«Опыт говорит о том, что для успешного продвижения вперед необходимы существенные изменения организации работы каждого из участников, в том числе, на уровне оценки эффективности деятельности. Зачастую применяемые сейчас показатели не отражают реальных изменений обстановки, искажают складывающуюся картину и затрудняют выработку мер для коррекции», - отметил эксперт. В частности, речь может идти о детализации показателей в сфере маршрутных отправок, более гибкой фиксации запросов клиентов относительно сроков доставки и других важных аспектах организации перевозочного процесса.
Дмитрий Ханцевич
