III КВАРТАЛ 2022Г. - 55 баллов 
Идея продажи автомобиля в интернет-магазине – не привлекательна, об этом РЖД-Партнеру говорит Сергей Канин, сооснователь и исполнительный директор «Матадор Лоджистикс».
«Покупатель отдает немалые средства за технически сложное средство, и вероятно захочет лично посмотреть машину перед покупкой. А здесь ему привозят товар, который уже оплачен. Как поступить в случае отказа от покупки?» - объясняет он.
На маркетплейсе товары дешевле, потому что интернет-магазин сокращает число посредников. Однако в случае с продажей автомобиля уйти от дилера российскому маркетплейсу не удалось. OZON предлагает такую схему: автомобили от компании ООО «Деливери кар», онлайн-дилера китайского бренда Chery продают на маркетплейсе; покупатель выбирает авто, но покупку ему доставляет не курьер, а онлайн-дилер.
«Представитель дилерского центра доставляет автомобиль лично заказчику по любому удобному адресу Москвы и Подмосковья. Именно дилер приезжает к клиенту и передает автомобиль, ключи, документацию», — рассказывает Сергей Канин.
И именно на дилере лежат гарантийные обязательства и сервисное обслуживание сложного технического устройства, а маркетплейс никак не связан с производителем автомобилей, он сотрудничает только с дилером, подчеркивает Сергей Канин. Получается пока сэкономить на услугах дилера, в случае интернет-покупки, не получается.
Машина по интернету – добро
О запуске прямых онлайн-продаж объявил накануне «АвтоВАЗ», но здесь дилер только оформляет сделку и выдает машину. Российский автопроизводитель намерен, выводя автомобили в онлайн-продажи, избавиться от многоуровневой дистрибуции. И, быть может, снизить конечные цены. И если модели Chery доступны в интернет-магазине только москвичам, то Granta в комплектации Standart или спортивная версия Drive Active по заводской цене доступна для всех россиян, но забирать покупку придется все же самостоятельно, в Тольятти. Оформление сделки и выдача машины – в одном из трех дилерских центров тольяттинской «Центральной СТО».
Автомобиля торгуют несколько мировых интернет-площадок – это eBay, Amazon или AliExpress. Но лишь 12% россиян готовы купить авто не глядя, по интернету, об этом гласит опрос от СберАвто и Rambler&Co. Потенциально купить авто могли бы еще 21% россиян, но пойти на сделку они согласны при условии значительных скидок.
