Trenitalia сократила сроки задержки поезда

Бонус, равный 25% от стоимости приобретенного билета, могут потребовать пассажиры поездов Frecce Trenitalia уже за опоздание поезда от 30 до 59 минут, что ниже порога в 60 минут, принятого в других странах Евросоюза. За задержку поезда от 60 до 119 минут, на всех национальных поездах, пассажиры могут так же претендовать на бонус, или материальную компенсацию в размере 25% от стоимости билета. И в случае опоздания поезда, превышающего 120 минут выплата увеличивается до 50%.

Кроме того, сокращен период времени с 3 дней до 24 часов для запроса на компенсацию, или бонус, положенные пассажирам на итальянских железных дорогах за задержку поезда, или неисправное состояние системы кондиционирования воздуха в вагоне.
Во всех случаях запрос на бонус или компенсацию может быть потребован по истечении 24 часов после путешествия, и до двенадцати месяцев в любой билетной кассе Trenitalia, или в туристическом агентстве, где был приобретен билет. Для получения компенсации можно так же заполнить бланк на сайте trenitalia.com.

Роман Кузнецов, Рим