+7 (812) 418-34-95 Санкт-Петербург       +7 (495) 984-54-41 Москва
07.12.2018 09:49:18
Логистика / Мнения
РЖД-Партнер

Цифровизация – средство повышения качества услуг

Цифровизацию нельзя рассматривать как цель развития логистики. Это средство повышения качества услуг. Причем оно работает, если позволяет упростить процедуры, связанные с организацией перевозок грузов.
Цифровизация – средство повышения качества услуг
Информационные технологии могут способствовать решению и других задач. Например, ускорить перевозки. Но здесь опять-таки следует иметь в виду, что это будет еще одним инструментом в сфере улучшения предоставляемых сервисов.

Причем необходимо иметь в виду, что клиент не всегда готов будет за это заплатить. У него могут оказаться другие показатели качества логистических услуг. Речь может идти о доставке точно в срок. Скажем, при перевозке фруктов срок перевозки рассчитывается таким образом, чтобы в пути они успели дозреть.

Если ускорить транспортировку, то это приведет к дополнительным расходам на промежуточное хранение скоропорта. А затягивание сроков – к тому, что фрукты могут перезреть в пути.

Поэтому для ускорения цифровизации в РФ необходимо создавать условия, при которых эти технологии будут востребованы с учетом уже сложившейся практики работы на различных видах транспорта. Это должно быть учтено на законодательном уровне.

Однако законопроекты, в которых говорится о стыках российской транспортной системы, на данный момент застряли в Госдуме. Это законы о транзите, о смешанных перевозках и экспедировании.

Без этого сложно пользоваться цифровыми продуктами. Например, в РФ созданы различные электронные площадки. На них продают услуги. Их покупают. Но при этом растет и количество судебных процессов, в которых стороны выясняют между собой отношения. Это указывает на то, что законодательно процедуры подобных сервисов недостаточно регламентированы. В результате – лишние риски как для клиентов, так и транспортных компаний. Это не способствует развитию цифровизации логистики.
Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.




Читайте также

Выставка Конгресс Конференция Круглый стол Премия Саммит Семинар Форум Дискуссионный клуб
Индекс цитирования Рейтинг@Mail.ru

Copyright © 2002-2024 Учредитель ООО «Редакция журнала «РЖД-Партнер»

Информационное агентство «РЖД-Партнер.РУ»

Главный редактор Ретюнин А.С.

адрес электронной почты rzdp@rzd-partner.ru  телефон редакции +7 (812) 418-34-92; +7 (812) 418-34-90

Политика конфиденциальности

При цитировании информации гиперссылка на ИА РЖД-Партнер.ру обязательна.

Использование материалов ИА РЖД-Партнер.ру в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.

Свидетельство о регистрации СМИ ИА № ФС77-22819 от 11 января 2006 г., выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ИА РЖД-Партнер.ру

Разработка сайта - iMedia Solutions