Поездки реальные, билеты – виртуальные

По данным ОАО «РЖД», в 2015 году в дальнем сообщении было реализовано 35,2 млн электронных билетов, из них на поезда АО «ФПК» – около 32 млн шт., что на 17% больше, чем в 2014 году. Таким образом, доля электронных продаж на поезда дальнего следования превысила 33,2% от общего количества покупаемых проездных документов. Причем, большинство из них приобретается через интернет. В частности, на поезда АО «ФПК» в прошлом году было оформлено 30,4 млн электронных билетов.
Наибольшие темпы прироста количества продаж проездных документов через глобальную паутину на поезда дальнего следования зафиксированы на Октябрьской железной дороге. В 2015 году этой услугой воспользовалось около 7,7 млн пассажиров, что на 22% превышает аналогичный показатель 2014 года.
Причем, что основная часть пассажиров, оформивших билет через Интернет, на ОЖД проходит электронную регистрацию. В прошлом году такую процедуру осуществили более 5,8 млн человек (+30,6% к уровню 2014 г.).
Кроме того, у пассажиров есть возможность оформить проезд в дальнем следовании и через транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС). На ОЖД, например, этой услугой в 2015 году воспользовались 1,44 млн пассажиров. Причем, наибольшее количество проездных документов (более 591 тыс. шт.) было оформлено в прошлом году с помощью ТТС, установленных на Московском вокзале Санкт-Петербурга.
Увеличению продаж электронных билетов также способствует развитие электронных сервисов. В частности, продажи единого билета для проезда на курорты Крыма. Расширен полигон предоставления услуги электронной регистрации на поезда в международном сообщении. Привлекает пассажиров и онлайн-сервис по бронированию отелей: после подтверждения оплаты за железнодорожный билет можно сразу перейти к бронированию номера в гостиннице.
Александр Солнцев