Народный рейтинг поможет выбрать поезд

Выдавать эту информацию сайт начал в октябре, а отзывы тех, кто уже воспользовался услугами ФПК, стали собирать с июня. Сейчас откликов накопилось уже более 16 тыс. Отзывы пассажиров публикуются на странице того поезда, которым кто-то заинтересовался.
В Федеральной пассажирской компании об этой инициативе отозвались положительно. «В рамках Года пассажира АО «ФПК» активно работает над повышением качества обслуживания, наша цель – услышать и понять запросы каждого из клиентов и по возможности оперативно отреагировать на его отзыв. Поэтому появление нового канала обратной связи можно только приветствовать», – сообщили в пресс-службе компании.
«Мы создали данный сервис для того, чтобы пользователи могли делиться между собой объективной информацией и тем самым помогали другим пассажирам выбрать поезд простым и понятным способом», – сказал основатель сайта Дмитрий Храпов.
Поделиться своими впечатлениями может только тот, кто уже совершил поездку.
«Когда я собираюсь в поездку, всегда ищу отзывы людей про поезд – удобен ли он, какой в нём комфорт и обслуживание, – рассказала москвичка Ксения Третьякова, часто пользующася услугами ФПК. – Обычно приходится просматривать множество страниц на форумах, искать отзывы посвежее. Это знимает много времени. Хорошо, что появился единый сервис».