+7 (812) 418-34-95 Санкт-Петербург       +7 (495) 984-54-41 Москва
31.08.2017 15:36:14
ЖД Транспорт / Новости
РЖД-Партнер

Срок ожидания поставки запасных частей на рынке вагоноремонта в среднем составляет 45 дней

На сегодняшний день фонд запасных частей для ремонта вагонов создать так и не удалось, считает заместитель генерального директора по техническому развитию, главный инженер АО "Первая Грузовая Компания" Сергей Гончаров.
"Подобный сервис сложно назвать клиентоориентированным,"' – отметил он в ходе деловой программы ЭКСПО 1520. Еще одной острой темой взаимодействия между потребителем и производителем вагонов является реагирование на претензии и выезд на расследование причин поломок. "Чтобы дождаться представителя завода-изготовителя в среднем уходит 30 суток, но может занять и до 90 суток, " – констатирует он. Для повышения ответственности сторон и активизации реакции заводов-изготовителей на потребности клиентов было бы целесообразно создать рейтинг оценки сервисов, предоставляемых со стороны производителей вагонов, считает представитель АО "ПГК".
Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.


Чтобы оставить свой отзыв, Вам необходимо авторизоваться


ГОРЯЧИЕ ТЕМЫ



Читайте также

  1. На российском транспортном рынке активно продвигается китайская продукция. Являются ли поставки из КНР вариантом для снижения дефицита контейнеров и запчастей к вагонам?

Выставка Конгресс Конференция Круглый стол Премия Саммит Семинар Форум Дискуссионный клуб
Индекс цитирования Рейтинг@Mail.ru

Copyright © 2002-2024 Учредитель ООО «Редакция журнала «РЖД-Партнер»

Информационное агентство «РЖД-Партнер.РУ»

Главный редактор Ретюнин А.С.

адрес электронной почты rzdp@rzd-partner.ru  телефон редакции +7 (812) 418-34-92; +7 (812) 418-34-90

Политика конфиденциальности

При цитировании информации гиперссылка на ИА РЖД-Партнер.ру обязательна.

Использование материалов ИА РЖД-Партнер.ру в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.

Свидетельство о регистрации СМИ ИА № ФС77-22819 от 11 января 2006 г., выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ИА РЖД-Партнер.ру

Разработка сайта - iMedia Solutions