На поезд – со смартфоном

Эта инновация позволяет оформить билет на пригородный поезд с помощью мобильного приложения. В местах встречи с пассажирами сотрудники будут находиться за консультативными стойками.

Решение специалистов СЗППК рассказать о работе мобильного приложения выглядит вполне логичным: согласно опросу, размещенному на сайте СЗППК, 26% респондентов уже пользуются приложением. Однако 23% опрошенных ответили, что их не устраивает интерфейс приложения и еще 18% – сообщили о том, что на их гаджете данное приложение не поддерживается. Таким образом услугу необходимо совершенствовать или искать способы для расширения аудитории.

Не все, например, знают, что новинка позволяет приобрести не только билет на электричку, но и оформить провоз велосипедов, животных и багажа без очередей. Электронный билет со штрих-кодом сохраняют на смартфоне и отправляет себе на почту.

При поездке экран мобильного приложения или бумажную распечатку билета подносят к окну сканера турникета. При контроле в поезде предъявляется штрихкод и паспорт.

Для того, чтобы новая система работала, на вокзалах Северо-Запада обновили считывающие устройства на турникетах. К тому же, их работа вызывала нарекания: слишком часто старые штрихкоды не распознавались, приходилось обращаться к дежурному на вход и выход из вокзалов. Из-за этого у турникетов могли образовываться очереди.

Автор: Александр Солнцев