Основная задача не только организация доставки грузов по схеме от двери до двери, но и предоставление комплексного решения

Такие факторы, как режим работы отправителей и получателей, колебания курсов валют и сроков доставки в связи с карантинными мероприятиям по маршруту транзита, а также переориентация географии грузопотоков привели к тому, что идет смещение спроса - вместо готового продукта клиентам нужно индивидуальное решение.

Сейчас как никогда актуален фокус на бесперебойное обеспечение населения товарами первой необходимости и сегмента FMCG, а сроки доставки для жизненно важной продукции (например, фармакологической отрасли) стали приоритетом.

Все большим спросом пользуются пакетные предложения для оптимизации себестоимости: комбинированные схемы доставок, позволяющие находить оптимальное решение, при котором сохраняется баланс стоимости и сроков; увеличивается ценность преимуществ, которые дает диджитализация; растет необходимость автоматизации процессов и их интеграции с системами клиентов.

Рынок уже давно принадлежит клиенту, который имеет большое влияние на формирование закупочной стоимости, при этом диктует высокие требования к качеству сервиса и скорости обмена данными. Клиенты хотят максимально сосредоточить свои ресурсы на том виде деятельности, который является основным для организации, а все остальные поддерживающие или сопутствующие функции передать профессиональному партнеру. Поэтому основной задачей является не только организация непосредственно доставки грузов по схеме «от двери до двери», но зачастую и предоставление комплексного решения, включающего в себя экспертизу и консалтинг.

Будущее за диджитализацией. В 2020 году уже было такое количество версий, прогнозов и потенциальных сценариев на микро- и макроуровнях, растущих зачастую в геометрической прогрессии по мере изменения ситуации с вирусом в мире и отдельно взятых странах, но из всего неоспоримым свершившимся фактом является рост роли цифры во всех сферах и отраслях. От бесконтактных технологий до гаджетов и приложений, позволяющих обеспечивать бесперебойную работу онлайн в любой точке земного шара.

За довольно небольшой отрезок времени, фактически за 2–3 месяца, был пройден путь цифрового развития на несколько, а то и больше, лет вперед. Цифровые технологии в ряде случаев позволяют ускорить и удешевить (если не за счет финансового, то за счет временного ресурса) процесс получения результата, поэтому онлайн-трансформация неизбежна.

Автор: Надежда Чура, заместитель директора по продажам и маркетингу группы компаний AsstrA