Правила авиабезопасности приоритетнее дополнительных услуг, оплачиваемых пассажиром

Правила авиабезопасности стоят в приоритете над дополнительными оплачиваемыми услугами для пассажиров (места в ряду у аварийных выходов у большинства компаний считаются местами повышенной комфортности, то есть оплачиваются дополнительно. – Прим. ред.). Регламентировано, что при посадке на места около аварийных выходов запрещено пользоваться дополнительными ремнями безопасности (также, к примеру, запрещено производить посадку несовершеннолетних).

В первую очередь, это связано с тем, что в экстренной ситуации именно пассажиры у аварийных выходов должны оказать помощь бортпроводникам и по возможности открыть сами выходы. Таким образом, действия авиакомпании по недопуску пассажира на место в аварийном ряду, даже если оно было заранее оплачено, а также снятие с рейса конфликтного пассажира абсолютно законы. Стоит отметить, что пассажир не был лишен возможности совершить перелет на другом месте в самолете, но на том же рейсе. Уже после окончания рейса он мог обратиться в авиакомпанию с требованием о компенсации денежных средств за неоказанную ему услугу.

Для недопуска аналогичный ситуаций следует до покупки дополнительных услуг изучать правила их представления.

Автор: Маргарита Моисеева, адвокат