• Ставка на полувагон
    %
    руб./сут.
  • Индекс качества II КВАРТАЛ 2021Г. - 64 баллa
  • Финансы USD ЦБ РФ 71.17 -0.07 EUR ЦБ РФ 82.46 -0.27
    BTC 61384 usd BTC 4377293.04 rub
+7 (812) 418-34-95 Санкт-Петербург       +7 (495) 984-54-41 Москва
04.12.2020 12:49:28
ЖД Транспорт / Новости
РЖД-Партнер

В РЖД планируют усовершенствовать работу с обращениями граждан

Учитывая новый порядок назначения федеральных министров и практику регулярных отчетов их перед депутатами Государственной думы, которые представляют регионы и население России, в ОАО «РЖД» планируется усовершенствовать работу с обращениями пассажиров, клиентов и партнеров железных дорог, сообщил источник, близкий к руководству компании. Особенный акцент будет сделан на отслеживание работы с обращениями в территориальных филиалах и дирекциях государственной компании. В компании уверены, что этого ждут от компании новый министр транспорта и его подчиненные.
В РЖД планируют усовершенствовать работу с обращениями граждан
По словам источника, в ОАО «РЖД» считают, что усиление взаимодействия с клиентами и налаживание обратной связи являются современным трендом, который следует учитывать в ежедневной деятельности. Количество обращений и жалоб в компании традиционно увеличивается в зимний период, поэтому руководители подразделений, в первую очередь пассажирского комплекса, предупреждены об особом внимании руководства к негативным отзывам о состоянии платформ и обустройств станций.
Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.




Читайте также

Выставка Конгресс Конференция Круглый стол Премия Саммит Семинар Форум Дискуссионный клуб
Индекс цитирования Рейтинг@Mail.ru

Copyright © 2002-2021 ООО «Редакция журнала «РЖД-Партнер»

При цитировании информации гиперссылка на ИА РЖД-Партнер.ру обязательна.

Использование материалов ИА РЖД-Партнер.ру в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.

Свидетельство о регистрации СМИ ИА № ФС77-22819 от 11 января 2006 г., выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ИА РЖД-Партнер.ру

Разработка сайта - iMedia Solutions