По предприятиям, являющимся членами СРО «Ассоциация «Промжелдортранс», зафиксировано падение погрузки за апрель – май 2020 года на уровне 16%.
На сегодняшний день, в условиях выхода из карантинных ограничений, перед нашими предприятиями стоит задача восстановления объемов грузовой работы. Здесь существует много аспектов, которые необходимо учитывать. Один из важнейших – эффективное взаимодействие транспорта необщего пользования и ОАО «РЖД».
Кризис показал, что нужно активнее внедрять современные технологии в работу предприятий промышленного транспорта. Это касается в первую очередь системы электронного обмена данными.
Обсуждению этой темы было посвящено совещание с Центром фирменного транспортного обслуживания (ЦФТО) ОАО «РЖД». Мероприятие прошло 10 июля 2020 года в формате видеоконференции.
Большинство железнодорожных предприятий являются пользователями АС ЭТРАН. Это программа для электронного документооборота в компании, где каждый документ подписывается электронной подписью.
Из всех ППЖТ, работающих на сети, к системе электронного обмена данными подключено 82% предприятий. В новых условиях для наших предприятий очень актуально внедрение электронных систем, направленных на оптимизацию процессов взаимодействия с подразделениями РЖД.
Но любые новые электронные системы должны прежде всего упрощать работу и ни в коем случае не являться дополнительным барьером для оказания услуг. Сбои в работе электронных систем должны быть сведены к минимуму, а на случай сбоя необходимо иметь альтернативные формы взаимодействия. Проблемные ситуации, к сожалению, случаются. Предприятия промышленного транспорта сталкиваются с некорректной работой АС ЭТРАН.
Ассоциация собрала все вопросы, поступающие от предприятий, и подготовит единое обращение в адрес ЦФТО. Это и вопросы частного характера, и системные вопросы, в том числе конкретные предложения по изменению функционала ЭТРАН.
Кроме того, мы планируем в ближайшее время подготовить регламент взаимодействия ОАО РЖД и ассоциации «Промжелдортранс», где установим периодичность и формы общения, а также вопросы, требующие совместной проработки.
Ассоциация готова участвовать в обсуждении и решении самого широкого спектра вопросов, касающихся повышения качества оказания услуг, искать оптимальные способы организации взаимодействия с ОАО «РЖД».