III КВАРТАЛ 2022Г. - 55 баллов 
В частности, перевозчик обязан перевезти пассажира в пункт назначения, доставить багаж и выдать его, а пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа - и за провоз багажа. Для этого пассажиру необходимо иметь при себе билет и багажную квитанцию.
В случае нарушения сроков оказания услуги потребитель вправе потребовать уменьшения цены за оказание услуги или полного возмещения убытков, отмечается в сообщении.
За задержку отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере трех процентов стоимости проезда за каждый час задержки, но не более чем в размере стоимости проезда, если не докажет, что задержка или опоздание поезда произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
Как сообщалось ранее, 17 августа в 11:08 в районе железнодорожной станции Сочи произошло короткое замыкание контактной сети. Как заявлял начальник Северо-Кавказской железной дороги Владимир Голоскоков, причиной аварии стали погодные условия. «Повлияли аномально высокие температуры, которые повлекли технические отказы, и череда этих технических отказов вывела из строя энергосистему на участке между Сочи и Дагомысом. Сегодня ночью мы ее восстановим. Для этого есть и силы, и средства, и план. Мы могли это сделать и раньше, но требуется пропускать поезда, чтобы не создавать неудобства пассажирам. Завтра к утру все будет исправлено, и поезда будут идти в соответствии с установленным графиком», — сказал Голоскоков.
Сбой в контактной сети привел к сильным задержкам поездов. Поезда по направлению в Сочи и обратно двигались с большим опозданием. По данным РЖД, с 17 по 19 августа задерживались более 50 поездов.
В ночь на 20 августа электроснабжение на перегоне Дагомыс – Сочи было полностью восстановлено.
