Перед РЖД стоят задачи по росту клиентоориентированности

ОАО "РЖД" будет продолжать следовать стратегии клиентоориентированности и повышать качество предоставляемых услуг, заверил президент компании Олег Белозёров, выступая на заседании правления.

В частности, на 2016 год поставлена задача обеспечить долю грузовых отправок, доставленных в нормативный срок, на уровне не менее 95%. Целевой показатель по скорости доставки установлен на уровне 375 км/сут.

Кроме того, приняты планы по привлечению грузов с других видов транспорта. Один из инструментов – проведение гибкой тарифной политики с учетом текущего спроса на ту или иную продукцию. "На современном этапе развития рынка транспортных услуг чрезвычайно важно работать в одно окно, а не через 20 форточек", – подчеркнул О. Белозёров.

"Мы взяли уверенный курс на открытость и сотрудничество с клиентами, – заявил О. Белозёров. – Готовы реализовывать даже самые революционные решения, если они взаимовыгодны".

Елена Ушкова

Подписывайтесь на наш Телеграм канал

Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.