Согласно данным исследования, участие в котором приняли 800 респондентов старше 18 лет, 77% пассажиров, передвигавшихся на поездах дальнего следования, удовлетворены качеством перевозок – количество лояльных пассажиров выросло на 2% по сравнению с 2016 годом.
Процент неудовлетворенных также снизился на 2% и составил 6% от общего числа опрошенных, а тех, кто не смог дать однозначного ответа на вопрос – на 4%.
Что касается услуг пригородного транспорта, то количество довольных пассажиров здесь чуть меньше – 73% от общего числа опрошенных. Но по сравнению с 2016 годом эта доля увеличилась на 10%.
Автор: Елена Безгодова
Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.