До конца года ФПК планирует предоставить возможность оформить билет при посадке в вагон

Он напомнил при этом, что возможность оформления билетов в пути следования на сегодняшний день уже имеется на 40 поездах и эта практика будет распространена на все пассажирские поезда дальнего следования.
Кроме того, как рассказал П.Иванов, на сегодняшний день очевидна потребность в разделении функций по техническому обслуживанию вагонов в пути следования и непосредственного обслуживания пассажиров. «Традиционно сложилось так, что до 80% времени обучения проводников занимали вопросы технического характера. При этом потребности сегодняшнего пассажира существенно выросли и требуют отдельного клиентского обслуживания. С этого года мы уже разделили в поездах "Стриж" обслуживание в вагонах и оказание услуг для пассажиров», - отметил он. Далее, по словам генерального директора ФПК, до конца лета специальное обучение в рамках этой программы пройдут все 37 тысяч проводников компании.
Оксана Перепелица