• Ставка на полувагон
    1791
    -2.6 %
    руб./сут.
    ноябрь 2019
  • Индекс качества III КВАРТАЛ 2019Г. - 64 балла
  • Финансы USD ЦБ РФ 63.97 -0.05 EUR ЦБ РФ 70.44 -0.08
    BTC 7597.47 usd BTC 487225.75 rub
+7 (812) 418-34-95 Санкт-Петербург       +7 (495) 984-54-41 Москва
12.11.2019 14:25:31
Логистика / Мнения
РЖД-Партнер

Эффективное взаимодействие между ритейлерами и производителями подразумевает сотрудничество

В логистике есть не только прогнозы и технологии, но и люди. Поэтому важно оценивать цепи поставок и с точки зрения внутренних процессов обратной связи, которыми обмениваются компании-партнеры. Когда я смотрю, как люди обходятся с возникающими проблемами, я вижу, что первый и фундаментальный барьер – это установка, с точки зрения которой эксперты взаимодействуют между собой. Я выделил три модели: изоляция (попытка максимально дистанцироваться от коммуникации), экспансия (агрессивный контроль) и сотрудничество.
Эффективное взаимодействие между ритейлерами и производителями подразумевает сотрудничество
Все три модели представлены на рынке. Последняя, по оценке нашего исследования, показывает рост, но это не глобальный тренд. Более того, даже внутри одной компании есть разные люди, а значит, и разные стратегии.

В модели изоляции мало энергии и много экономии. Подразумевается, что вы – как действующее лицо – исполняете только четко обозначенные контрактом функции и не стремитесь к оптимизации со стороны своих контрагентов. Для контрагента это тоже приятная позиция: ему необходимо только исполнять заранее обговоренные задачи. Однако вам необходимо самому контролировать систему оценки. Соответственно, вы просто исключаете те пункты, которыми вы не хотите заниматься, из своей сферы ответственности. Например, если вы производитель, вы можете заявить, что отвечаете только за согласованный с ритейлером объем. Чтобы это работало, вам необходимо также оградить себя от других людей. Как это влияет на отношения с контрагентами? Вам они, грубо говоря, не нужны: вы появляетесь в моменты, когда взаимодействие необходимо, и исчезаете, когда оно закончено.

В рамках модели экспансии появляются амбиции и тотальный контроль процессов, происходящих как внутри компании, так и со стороны контрагентов. Работа превращается в бойню, где главная задача – победа любой ценой. Такой тип коммуникации особенно характерен для молодых сотрудников.

Для модели сотрудничества амбиции тоже актуальны, но есть еще и любопытство. Мы выделили ряд характерных признаков, по которым можно определить, что компания движется в сторону данной модели, от самых, казалось бы, незначительных (к примеру, знают контрагенты логистов компании лично или нет) до крупных пойнтов (берет ли компания на себя ответственность за проблемы, независимо от того, на чьей стороне была причина). Важно отметить, что в данной модели компания приходит со своими инициативами к контрагенту и быстро откликается на его встречные предложения. Еще один важный момент – договориться, одинаково ли вы смотрите на мир, то есть аналогичные ли у вас показатели и методы получения информации. Для этого необходимы регулярные встречи и обмен данными. В таком случае при возникновении проблем партнеры будут заранее предупреждены о сложившейся ситуации, будут вместе координировать действия по проектам и реализовывать пилотные проекты. Мне кажется наиболее перспективной именно эта модель коммуникации, но, как говорится, каждый выбирает для себя.
Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.
На ту же тему
РЖД-Партнер

Проект Южный регион объединит игроков логистического рынка ЮФО

Проект Южный регион объединит игроков логистического рынка ЮФО
X5 Retail Group запускает проект «Южный регион», который призван объединить участников цепей поставок Южного федерального округа. Потенциальные участники будут вовлечены в процессы совместной доставки (можно будет как предложить свои ресурсы, так и воспользоваться мощностями других участников проекта). Коллаборация позволит снизить уровень товарных запасов за счет оптимизации партий поставок, использовать эффективно пулинговые схемы и повысить уровень сервиса при поставках в удаленную географию. Планируется также сотрудничество в сфере вывоза и поставки оборотной тары и совместное использование складских помещений и кросс-площадок.

Выставка Конференция Круглый стол Премия Саммит Семинар Форум
Индекс цитирования

Copyright © 1998-2019 ООО «Редакция журнала «РЖД-Партнер»

При цитировании информации гиперссылка на ИА РЖД-Партнер.ру обязательна.

Использование материалов ИА РЖД-Партнер.ру в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.

Свидетельство о регистрации СМИ ИА № ФС77-22819 от 11 января 2006 г., выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ИА РЖД-Партнер.ру

Разработка сайта - iMedia Solutions

beylikduzu escort