Мы в бедственном положении: туристы умоляют Ростуризм вернуть их домой

Небесный запрет

Больше всего так называемых организованных туристов из России оказались заперты в Египте. По данным Ростуризма, их там больше четырех тысяч человек. Туроператоры признаются, что из-за введенных санкций в отношении самолетов специальные вывозные рейсы из Египта в Россию не выполняются. Клиентов туроператоров эвакуируют на стыковочных рейсах зарубежных авиакомпаний через третьи страны.

«Подключены дополнительные мощности – выполняют рейсы с организованными туристами из Шарм-эш-Шейха и Хургады по направлению в Сочи и Минеральные воды. Также запланирован ряд рейсов с египетских курортов в Махачкалу», – сообщает Ростуризм.

Однако даже те, кто вылетел одними из первых, имеют претензии к туроператорам. Вывозные рейсы для пассажиров «Аэрофлота» вывозили туристов из Шарм-эш-Шейха и Хургады. С каждого туриста потребовали по $100 за пребывание более 15 дней, то есть штраф за так называемый синайский штамп.

Еще 1,3 тыс. туристов ждут возвращения из ОАЭ, 690 – из Турции. На Мальдивах и в Таиланде в общей сложности чуть более 100 путешественников.

«На текущий момент благодаря работе Минтранса, Росавиации, МИД и Ростуризма совместно с туроператорами и авиакомпаниями практически все организованные туристы, отдыхавшие в Таиланде, уже вернулись домой», – сообщает Зарина Догузова, руководитель Ростуризма.

Однако россияне, купившие путевки и теперь вынужденные оплачивать дополнительное проживание в чужой стране, признаются, что неожиданные дополнительные две недели к отпуску за рубежом застали их врасплох – денег нет не только на возврат домой, но и даже на оплату проживания в отеле. А получить материальную помощь из дома тоже невозможно – переводы от россиян иностранные банки не принимают.

«Моей внучке 8 месяцев, нужны памперсы и детская еда, а купить не на что, с 9 марта ждем вылета», – пишут заблокированные за рубежом в телеграм-канале Ростуризма.

Туристы признаются, что они не могут даже купить лекарства в Шарм-эш-Шейхе, здесь нет нужных медикаментов.

Самолет летит домой

За последние два дня Ростуризм через портал Госуслуг получил менее ста новых обращений. Между тем ранее число обращение превышало показатель в 2 тыс. за сутки. Глава Ростуризма считает, что число нуждающихся в помощи снижается. Отметим, так о помощи просят туристы, которые выехали за рубеж самостоятельно. Их вывозом занимается Министерство транспорта РФ совместно с Росавиацией.

«Всего с момента запуска формы обратной связи нами было получено более 10,5 тыс. обращений», – сообщает Ростуризм.

Россияне получили 1,5 тыс. писем для продления легального проживания в королевстве, такую информацию предоставляет посольство России в Таиланде. По словам российского посла, волонтеры помогают тем туристам, кому нужна еда и жилье, информацию об этом можно найти, в частности, в телеграм-канале «Таиланд. Взаимопомощь».

Все дело в том, что самостоятельно российские неорганизованные туристы почти не могут выехать: им продают билеты на эвакуационные рейсы с доплатой, которая может быть раз в 10 больше.

Но, пожалуй, самое отчаянное положение у россиян, которые хотят вернуться в Россию с острова Свободы – Кубы. Официально запретов полетов на Кубу нет, а значит, нет причин направлять туда эвакуационные рейсы. Однако российские авиаперевозчики не совершают рейсов в эту страну из-за возможных претензий от лизингодателей и последующего ареста судна. По информации участников рынка, там застряло около 300 человек.

«Мы сейчас переехали в самый дешевый отель, очень бюджетный, на завтраках, питаться тут тоже дешево. Но если закончится наличка, то мы здесь останемся навсегда: карты не принимают, а взять доллары неоткуда. Наличных средств осталось буквально дней на семь, наверное», – пишут туристы в телеграм-канале Ростуризма.

РЖД-Партнер направил запрос в Ростуризм.

Автор: Алена Алешина