По прогнозам экспертов, в ближайшие годы до 70% деловой активности переместится в сферу услуг, куда относится и железнодорожный транспорт. Конкуренция в этом сегменте деятельности усиливается, и качество сервиса становится главным фактором его привлекательности. Этому способствует и введение в действие Закона РФ «О защите прав потребителя». Сертификация услуг, предоставляемых на железнодорожном транспорте, применяется с 2000 года. О необходимости данной процедуры рассказывает начальник отдела сертификации услуг ГУ «Регистр сертификации на федеральном железнодорожном транспорте» Владимир Соколов.Внимание!
Просматривать полное содержание статей могут только пользователи, подписавшиеся на электронную версию журнала.
Copyright © 2002-2024 Учредитель ООО «Редакция журнала «РЖД-Партнер»
Информационное агентство «РЖД-Партнер.РУ»
Главный редактор Ретюнин А.С.
адрес электронной почты rzdp@rzd-partner.ru телефон редакции +7 (812) 418-34-92; +7 (812) 418-34-90
При цитировании информации гиперссылка на ИА РЖД-Партнер.ру обязательна.
Использование материалов ИА РЖД-Партнер.ру в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.
Свидетельство о регистрации СМИ ИА № ФС77-22819 от 11 января 2006 г., выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ИА РЖД-Партнер.ру
Разработка сайта - iMedia Solutions
0 %
III КВАРТАЛ 2022Г. - 55 баллов 
