Туроператоры просят не давать денег лжетуроператорам

Как избежать проблем на отдыхе? Опасаться тех, кто обещает вам ударные скидки либо цены ниже рынка. Любое отклонение от «рыночной цены» более чем на 10% для туриста должно быть стоп-фактором. Потому что такой скидки не может быть. Рынок прозрачен. Даже если скидка реальная, то она сопровождается плохим наполнением отдыха, так как агентство ориентировано на продажу.

Если речь о пакетном туре, то хорошее агентство прозрачно вам сообщит об этом. Такой тур дешевле на 15%, но он перекупается у туроператора на «блочных» рейсах (чартер, регулярные рейсы). Индивидуальный тур строится полностью под клиента на базе регулярных рейсов. В целом индивидуальные туры будут дороже пакетных. Оно того стоит. Но! Хорошее агентство даже для пакетного предложения выберет надежного туроператора.

Чтобы отличить надежного оператора от ненадежного, читайте реальные отзывы о компании. Очень часто туристы в это не вникают и покупают все вслепую, а агентства после продажи отстраняются, не сопровождая клиента. И если нужна будет помощь в туре, то турист должен будет разбираться с этим самостоятельно. Надежный же туроператор сопровождает туриста после продажи тура: турист получает персонального менеджера, консьержа отдела по общению с отелями и возможности маневра с путешествием.

Надежный туроператор ведет туриста от момента покупки тура до возвращения туриста. А это все, конечно же, про те самые ценности, проверенные людьми и временем.

Автор: Майя Котляр, эксперт по туризму, основатель и директор туристического агентства MAYEL Travel