В 2020 году индустрию онлайн-доставки еды ожидает средний рост в 47% на фоне пандемии коронавируса

Так, в европейских странах в марте 2020 года в онлайн-торговле продемонстрировали особо значительный рост в сравнении с предыдущим годом следующие группы товаров: макароны (+273%), супы готовые и быстрого приготовления (+271%), туалетная бумага (+181%), бытовая химия (+171%), соусы (+136%), молоко (+128%) и питьевая вода (+102%).

Ресурс Shopolog подсчитал, что за неделю с 16 по 22 марта, когда часть россиян перешла на удаленный режим работы и обучения, оборот онлайн-платежей на сайтах и в приложениях продуктовых магазинов увеличился на 21% по сравнению с предыдущей неделей. Средний чек вырос на 10%, до 2437 руб. Примерно на четверть вырос оборот платежей на онлайн-площадках, которые продают товары для здоровья, витамины и БАДы. Средний чек за такие товары стал больше на 16% и составил 4081 руб.

Изменения коснулись и сервисов доставки. Так, в связи с мировой пандемией коронавируса компании разрабатывают и активно используют в Европе бесконтактное решение, не требующее подписи клиентов на цифровом сканере. Теперь получение груза документируется фотоподтверждением личности. Клиенты подтверждают получение своего груза непосредственно на этикетке своей посылки, а не на сканере. А курьеры используют свой сканер для фотографирования подписи и информации на этикетке, чтобы доставка была четко документирована.

Автор: Наталья Гусаченко