• Ставка на полувагон
    %
    руб./сут.
  • Индекс качества II КВАРТАЛ 2021Г. - 64 баллa
  • Финансы USD ЦБ РФ 71.99 -0.3 EUR ЦБ РФ 83.12 -0.48
    BTC 53969.65 usd BTC 3878259.05 rub
+7 (812) 418-34-95 Санкт-Петербург       +7 (495) 984-54-41 Москва
25.08.2021 15:20:58
ЖД Транспорт / Комментарии
РЖД-Партнер

Индекс качества стал ниже

По итогам II квартала 2021 года Индекс качества, обобщающий оценки потребителями уровня качества услуг на рынке грузоперевозок магистральным железнодорожным транспортом, составил 64 балла. По сравнению с I кварталом 2021-го показатель уменьшился на 2 пункта, а по сравнению с аналогичным периодом II квартала 2020 года – на 3.
Индекс качества стал ниже
Таким образом, в II квартале 2021 года значение Индекса качества вернулось к уровню двухлетней давности. «Ирония ситуации заключается в том, что если два года назад 64-балльное значение Индекса качества было результатом его значимого роста, главными драйверами которого были показатели «наличие вагонов нужного типа в необходимом количестве» и «стоимость услуг компаний-операторов», то в истекшем квартале это же значение Индекса качества стало результатом существенного снижения, главными драйверами которого являются те же самые показатели!» – комментирует первый заместитель председателя объединенного ученого совета ОАО «РЖД», д. э. н., профессор Дмитрий Мачерет.

Итак, сразу 7 из 11 критериев сократили свои значения.
Больше всего в итоговых баллах (сразу на 11 пунктов) ухудшился показатель «наличие вагонов нужного типа в необходимом количестве». Следом логично уменьшились оценки критерия «стоимость услуг компаний-операторов» – на 9 пунктов. На этом фоне показатель «подача вагонов под погрузку/выгрузку по графику» сократился не столь значительно – на 3 пункта.

По 2 пункта потеряли «соблюдение сроков доставки, в том числе в сравнении с нормативными», «уровень развития транспортной инфраструктуры» и «полнота удовлетворения спроса на перевозки». Незначительно (всего на 1 пункт) снизился показатель «стоимость услуг ОАО «РЖД».

Еще два критерия сохранили свое значение на уровне предыдущего периода – это «техническое состояние вагонов» и «сохранность груза».

И только «оперативность согласования заявок (в том числе на перевозку повагонной/групповой отправкой, на разовую перевозку)» и «уровень информационных технологий и оперативность передачи бухгалтерской документации» прибавили в глазах отправителей 1 и 3 пункта соответственно.

Краткая версия исследования доступна по ссылке.

Узнать о партнерских возможностях:
тел. +7 (812) 418-34-90.
Чтобы получить доступ к полной версии Индекса качества, обратитесь
в отдел подписки по тел. + 7 (812) 418-34-99 или по электронной почте rasp@rzd-partner.ru.

Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.




Читайте также

Выставка Конгресс Конференция Круглый стол Премия Саммит Семинар Форум Дискуссионный клуб
Индекс цитирования Рейтинг@Mail.ru

Copyright © 2002-2021 ООО «Редакция журнала «РЖД-Партнер»

При цитировании информации гиперссылка на ИА РЖД-Партнер.ру обязательна.

Использование материалов ИА РЖД-Партнер.ру в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.

Свидетельство о регистрации СМИ ИА № ФС77-22819 от 11 января 2006 г., выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ИА РЖД-Партнер.ру

Разработка сайта - iMedia Solutions