+7 (812) 418-34-95 Санкт-Петербург       +7 (495) 984-54-41 Москва

Выпуск 5 (249) март 2013

5 (249) март 2013

Тема номера – механизмы ГЧП

Достижение целевых показателей развития портовой отрасли не представляется возможным без соответствующего развития инфраструктуры смежных видов транспорта, обеспечивающих работу портовых терминалов. Прежде всего это касается железнодорожных направлений – ближних и дальних подходов к морским портам. Об этом в своей статье рассуждает первый вице-президент ОАО «РЖД» Вадим Морозов.

Сегодня много говорится о том, что в России механизмы государственно-частного партнерства так и не стали популярными ввиду отсутствия четкого законодательства в этой сфере. Но бизнес открыт к такому партнерству. О том, как может сложиться дальнейшая судьба ГЧП в России, рассказывает старший менеджер по проектной деятельности Евразийского банка развития (ЕАБР) Сергей Самолис.

Ситуация на рынке транспортных услуг меняется так быстро, что инструменты и технологии, действовавшие еще вчера, сегодня могут и не работать. Стремительно происходящие перемены вынуждают участников рынка увязывать старую правовую базу с новым механизмом управления процессами перевозок. О способах их оптимизации в современных условиях рассказывает генеральный директор ЗАО «Интелрейлтранс» Сергей Никифоренко.

В рамках № 5 (249), 2013 вышло приложение «РЖД-Партнер Октябрьская железная дорога», а также спецпроект «Порт-Партнер».

Внимание!

Просматривать полное содержание статей могут только пользователи, подписавшиеся на электронную версию журнала.

Вход в личный кабинет Регистрация Подписаться

РЖД-Партнер

Перевозочный процесс глазами экспедитора

Перевозочный процесс глазами экспедитора

Ситуация на рынке транспортных услуг меняется так быстро, что инструменты и технологии, действовавшие еще вчера, сегодня могут и не работать. Стремительно происходящие перемены вынуждают участников рынка увязывать старую правовую базу с новым механизмом управления процессами перевозок. О способах их оптимизации в современных условиях рассказывает генеральный директор ЗАО «Интелрейлтранс» Сергей Никифоренко.

Array
(
    [ID] => 96204
    [~ID] => 96204
    [IBLOCK_ID] => 25
    [~IBLOCK_ID] => 25
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 1292
    [~IBLOCK_SECTION_ID] => 1292
    [NAME] => Перевозочный процесс глазами экспедитора
    [~NAME] => Перевозочный процесс глазами экспедитора
    [ACTIVE_FROM_X] => 
    [~ACTIVE_FROM_X] => 
    [ACTIVE_FROM] => 
    [~ACTIVE_FROM] => 
    [TIMESTAMP_X] => 01.09.2016 18:06:20
    [~TIMESTAMP_X] => 01.09.2016 18:06:20
    [DETAIL_PAGE_URL] => /publications/rzd-partner/249/perevozochnyi-protsess-glazami-iekspeditora/
    [~DETAIL_PAGE_URL] => /publications/rzd-partner/249/perevozochnyi-protsess-glazami-iekspeditora/
    [LIST_PAGE_URL] => /info/index.php?ID=25
    [~LIST_PAGE_URL] => /info/index.php?ID=25
    [DETAIL_TEXT] => 

Информации не бывает много

– Сергей Васильевич, какие резервы, по Вашему мнению, могут быть использованы для повышения качества перевозочных процессов?

– Железная дорога взаимодействует с грузо­владельцами, операторами и экспедиторами, при этом ее главная задача как коммерческой структуры – получение прибыли. Поэтому развитие логистического сервиса и маркетинговых технологий на сети железных дорог востребовано и целесообразно, разумеется, при условии грамотного воплощения. Это означает подбор квалифицированного персонала, обладающего цельным видением процессов, умеющего находить клиентов, способного выстраивать работающие в реальных условиях системы. На рынок приходят новые игроки, «РЖД Логистика» и логистический оператор GEFСO, и время покажет, составят ли они конкуренцию операторам и экспедиторам.

– Какие моменты наиболее важны в работе экспедитора?

– Оперативность и желание заработать. Современный маркетинг утверждает: «Сегодня не сильные побеждают слабых, а быстрые – медленных». И с этой точки зрения экспедиторские и операторские компании более мобильны в сфере принятия решений и их исполнения, чем железнодорожные структуры.
Также важно думать не о перемещении из пункта А в пункт Б,
а владеть вопросом масштабно, собирая информацию, изучая рынки, отрасли, регионы. «Конкретная работа с конкретным клиентом приносит конкретный результат» –
девиз нашей компании. То есть если речь идет о перевозке леса, то начинать можно, условно говоря, с делянки, если о строительных грузах – с проектирования объекта.

– Ваше мнение по поводу конкуренции различных видов транспорта?

– Существует общепринятая точка зрения, что на коротком плече выгоднее использовать автомобильный транспорт. Конечно, груз, доставленный автомобилем в течение суток, по железной дороге доедет через три дня, а то и позже. С учетом всех факторов, в том числе состояния автомобильных дорог, внедрение комплексного подхода и перевозок по графику может удовлетворить запросы как производителя, так и потребителя. При этом клиент получит преимущества – не только доставку большего объема груза в срок и его сохранность, но и снижение стоимости перевозки в целом.

Быть здесь и сейчас


– Как вписаться в реальную ситуацию грузо­владельцам, продолжающим считать, что железная дорога обязана предоставить им вагоны?

– У нас это в крови – считать, что нам обязаны. Клиент вправе изучать рынок, делать запросы, обращаться к операторам и экспедиторам, особенно к тем, кто уделяет должное внимание логистике и новым технологиям. Экспедиторская компания по определению не располагает парком вагонов, поэтому мы сделали упор на развитие тех технологических процессов, которые позволяют привлечь к сотрудничеству не только операторов и грузовладельцев, но и соответствующие структуры в региональных администрациях. В каком-то смысле участнику транспортного рынка приходится действовать так же быстро, как биржевому трейдеру: охотиться за информацией, знать, что покупать и когда, просчитывать, чьи акции на рынке растут, а чьи падают.

– Какие проекты с применением новых технологий уже работают?

– «Лесной экспресс» – формирование и отправление ступенчатых (сборных) маршрутов при перевозке лесных грузов со станций ОЖД в адреса финских грузополучателей. На подходе еще несколько проектов федерального и регионального уровня в сотрудничестве с ОАО «РЖД», в том числе с Октябрьской железной дорогой. Инновации нужно внедрять и развивать, они должны работать на основе выверенных схем, обеспечивающих непрерывное обновление и исключение факторов, неблагоприятно влия­ющих на процесс в целом.

Тройной тулуп на рельсах

– Что мешает работе экспедитора?

– Отсутствие гибкости, заорганизованность, неповоротливость железнодорожных структур. В фигурном катании, как известно, сначала исполняют обязательные элементы. Экспедитор тоже должен выполнять обязательную программу, дополняя ее эксклюзивными элементами произвольной – так, чтобы достичь успеха на рынке.

– Какие проекты Вы считаете перспективными?

– «Интелрейлтранс» принимает участие в реализации программы развития региональных кластеров. Кластер – сложный единый технологический процесс, а не только производство и вывоз продукции. Задача нашей компании – участника кластера – не только просчитать оптимальную логистику перевозок, но и учесть интересы всех остальных участников.
Беседовала Марина Ермоленко

[~DETAIL_TEXT] =>

Информации не бывает много

– Сергей Васильевич, какие резервы, по Вашему мнению, могут быть использованы для повышения качества перевозочных процессов?

– Железная дорога взаимодействует с грузо­владельцами, операторами и экспедиторами, при этом ее главная задача как коммерческой структуры – получение прибыли. Поэтому развитие логистического сервиса и маркетинговых технологий на сети железных дорог востребовано и целесообразно, разумеется, при условии грамотного воплощения. Это означает подбор квалифицированного персонала, обладающего цельным видением процессов, умеющего находить клиентов, способного выстраивать работающие в реальных условиях системы. На рынок приходят новые игроки, «РЖД Логистика» и логистический оператор GEFСO, и время покажет, составят ли они конкуренцию операторам и экспедиторам.

– Какие моменты наиболее важны в работе экспедитора?

– Оперативность и желание заработать. Современный маркетинг утверждает: «Сегодня не сильные побеждают слабых, а быстрые – медленных». И с этой точки зрения экспедиторские и операторские компании более мобильны в сфере принятия решений и их исполнения, чем железнодорожные структуры.
Также важно думать не о перемещении из пункта А в пункт Б,
а владеть вопросом масштабно, собирая информацию, изучая рынки, отрасли, регионы. «Конкретная работа с конкретным клиентом приносит конкретный результат» –
девиз нашей компании. То есть если речь идет о перевозке леса, то начинать можно, условно говоря, с делянки, если о строительных грузах – с проектирования объекта.

– Ваше мнение по поводу конкуренции различных видов транспорта?

– Существует общепринятая точка зрения, что на коротком плече выгоднее использовать автомобильный транспорт. Конечно, груз, доставленный автомобилем в течение суток, по железной дороге доедет через три дня, а то и позже. С учетом всех факторов, в том числе состояния автомобильных дорог, внедрение комплексного подхода и перевозок по графику может удовлетворить запросы как производителя, так и потребителя. При этом клиент получит преимущества – не только доставку большего объема груза в срок и его сохранность, но и снижение стоимости перевозки в целом.

Быть здесь и сейчас


– Как вписаться в реальную ситуацию грузо­владельцам, продолжающим считать, что железная дорога обязана предоставить им вагоны?

– У нас это в крови – считать, что нам обязаны. Клиент вправе изучать рынок, делать запросы, обращаться к операторам и экспедиторам, особенно к тем, кто уделяет должное внимание логистике и новым технологиям. Экспедиторская компания по определению не располагает парком вагонов, поэтому мы сделали упор на развитие тех технологических процессов, которые позволяют привлечь к сотрудничеству не только операторов и грузовладельцев, но и соответствующие структуры в региональных администрациях. В каком-то смысле участнику транспортного рынка приходится действовать так же быстро, как биржевому трейдеру: охотиться за информацией, знать, что покупать и когда, просчитывать, чьи акции на рынке растут, а чьи падают.

– Какие проекты с применением новых технологий уже работают?

– «Лесной экспресс» – формирование и отправление ступенчатых (сборных) маршрутов при перевозке лесных грузов со станций ОЖД в адреса финских грузополучателей. На подходе еще несколько проектов федерального и регионального уровня в сотрудничестве с ОАО «РЖД», в том числе с Октябрьской железной дорогой. Инновации нужно внедрять и развивать, они должны работать на основе выверенных схем, обеспечивающих непрерывное обновление и исключение факторов, неблагоприятно влия­ющих на процесс в целом.

Тройной тулуп на рельсах

– Что мешает работе экспедитора?

– Отсутствие гибкости, заорганизованность, неповоротливость железнодорожных структур. В фигурном катании, как известно, сначала исполняют обязательные элементы. Экспедитор тоже должен выполнять обязательную программу, дополняя ее эксклюзивными элементами произвольной – так, чтобы достичь успеха на рынке.

– Какие проекты Вы считаете перспективными?

– «Интелрейлтранс» принимает участие в реализации программы развития региональных кластеров. Кластер – сложный единый технологический процесс, а не только производство и вывоз продукции. Задача нашей компании – участника кластера – не только просчитать оптимальную логистику перевозок, но и учесть интересы всех остальных участников.
Беседовала Марина Ермоленко

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] =>

Ситуация на рынке транспортных услуг меняется так быстро, что инструменты и технологии, действовавшие еще вчера, сегодня могут и не работать. Стремительно происходящие перемены вынуждают участников рынка увязывать старую правовую базу с новым механизмом управления процессами перевозок. О способах их оптимизации в современных условиях рассказывает генеральный директор ЗАО «Интелрейлтранс» Сергей Никифоренко.

[~PREVIEW_TEXT] =>

Ситуация на рынке транспортных услуг меняется так быстро, что инструменты и технологии, действовавшие еще вчера, сегодня могут и не работать. Стремительно происходящие перемены вынуждают участников рынка увязывать старую правовую базу с новым механизмом управления процессами перевозок. О способах их оптимизации в современных условиях рассказывает генеральный директор ЗАО «Интелрейлтранс» Сергей Никифоренко.

[PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 3637 [TIMESTAMP_X] => 01.09.2016 18:06:20 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 150 [WIDTH] => 115 [FILE_SIZE] => 4138 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/681 [FILE_NAME] => 5135c88053077557.jpg [ORIGINAL_NAME] => 5135c88053077557.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 33f0c78925feea619b2bacf3de93bbc4 [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/681/5135c88053077557.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/681/5135c88053077557.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/681/5135c88053077557.jpg [ALT] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [TITLE] => Перевозочный процесс глазами экспедитора ) [~PREVIEW_PICTURE] => 3637 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => perevozochnyi-protsess-glazami-iekspeditora [~CODE] => perevozochnyi-protsess-glazami-iekspeditora [EXTERNAL_ID] => 8310 [~EXTERNAL_ID] => 8310 [IBLOCK_TYPE_ID] => info [~IBLOCK_TYPE_ID] => info [IBLOCK_CODE] => articles_magazines [~IBLOCK_CODE] => articles_magazines [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => [FIELDS] => Array ( ) [PROPERTIES] => Array ( [AUTHOR] => Array ( [ID] => 97 [IBLOCK_ID] => 25 [NAME] => Автор [ACTIVE] => Y [SORT] => 400 [CODE] => AUTHOR [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => Y [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( ) [HINT] => [~NAME] => Автор [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 96204:97 [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [AUTHOR_PHOTO] => Array ( [ID] => 108 [IBLOCK_ID] => 25 [NAME] => Автор фото [ACTIVE] => Y [SORT] => 410 [CODE] => AUTHOR_PHOTO [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( ) [HINT] => [~NAME] => Автор фото [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 96204:108 [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [ISSUE] => Array ( [ID] => 93 [IBLOCK_ID] => 25 [NAME] => Выпуск [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => ISSUE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( ) [HINT] => [~NAME] => Выпуск [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => 68912 [PROPERTY_VALUE_ID] => 96204:93 [DESCRIPTION] => [~VALUE] => 68912 [~DESCRIPTION] => ) [BLOG_POST_ID] => Array ( [ID] => 94 [IBLOCK_ID] => 25 [NAME] => ID поста блога для комментариев [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => BLOG_POST_ID [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( ) [HINT] => [~NAME] => ID поста блога для комментариев [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 96204:94 [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [BLOG_COMMENTS_CNT] => Array ( [ID] => 95 [IBLOCK_ID] => 25 [NAME] => Количество комментариев [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => BLOG_COMMENTS_CNT [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( ) [HINT] => [~NAME] => Количество комментариев [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 96204:95 [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [MORE_PHOTO] => Array ( [ID] => 98 [IBLOCK_ID] => 25 [NAME] => Дополнительные фотографии [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => MORE_PHOTO [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( ) [HINT] => [~NAME] => Дополнительные фотографии [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [PUBLIC_ACCESS] => Array ( [ID] => 110 [IBLOCK_ID] => 25 [NAME] => Открытый доступ [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => PUBLIC_ACCESS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => C [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( ) [HINT] => [~NAME] => Открытый доступ [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 96204:110 [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => [VALUE_ENUM_ID] => ) [ATTACHED_PDF] => Array ( [ID] => 324 [IBLOCK_ID] => 25 [NAME] => Прикрепленный PDF [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => ATTACHED_PDF [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => pdf [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( ) [HINT] => [~NAME] => Прикрепленный PDF [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 96204:324 [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [SECTION_META_TITLE] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [SECTION_META_KEYWORDS] => перевозочный процесс глазами экспедитора [SECTION_META_DESCRIPTION] => <p>Ситуация на рынке транспортных услуг меняется так быстро, что инструменты и технологии, действовавшие еще вчера, сегодня могут и не работать. Стремительно происходящие перемены вынуждают участников рынка увязывать старую правовую базу с новым механизмом управления процессами перевозок. О способах их оптимизации в современных условиях рассказывает генеральный директор ЗАО «Интелрейлтранс» Сергей Никифоренко. </p> [ELEMENT_META_TITLE] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [ELEMENT_META_KEYWORDS] => перевозочный процесс глазами экспедитора [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => <p>Ситуация на рынке транспортных услуг меняется так быстро, что инструменты и технологии, действовавшие еще вчера, сегодня могут и не работать. Стремительно происходящие перемены вынуждают участников рынка увязывать старую правовую базу с новым механизмом управления процессами перевозок. О способах их оптимизации в современных условиях рассказывает генеральный директор ЗАО «Интелрейлтранс» Сергей Никифоренко. </p> [SECTION_PICTURE_FILE_ALT] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [SECTION_PICTURE_FILE_TITLE] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [SECTION_DETAIL_PICTURE_FILE_ALT] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [SECTION_DETAIL_PICTURE_FILE_TITLE] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [ELEMENT_PREVIEW_PICTURE_FILE_ALT] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [ELEMENT_PREVIEW_PICTURE_FILE_TITLE] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [ELEMENT_DETAIL_PICTURE_FILE_ALT] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [ELEMENT_DETAIL_PICTURE_FILE_TITLE] => Перевозочный процесс глазами экспедитора ) )

									Array
(
    [ID] => 96204
    [~ID] => 96204
    [IBLOCK_ID] => 25
    [~IBLOCK_ID] => 25
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 1292
    [~IBLOCK_SECTION_ID] => 1292
    [NAME] => Перевозочный процесс глазами экспедитора
    [~NAME] => Перевозочный процесс глазами экспедитора
    [ACTIVE_FROM_X] => 
    [~ACTIVE_FROM_X] => 
    [ACTIVE_FROM] => 
    [~ACTIVE_FROM] => 
    [TIMESTAMP_X] => 01.09.2016 18:06:20
    [~TIMESTAMP_X] => 01.09.2016 18:06:20
    [DETAIL_PAGE_URL] => /publications/rzd-partner/249/perevozochnyi-protsess-glazami-iekspeditora/
    [~DETAIL_PAGE_URL] => /publications/rzd-partner/249/perevozochnyi-protsess-glazami-iekspeditora/
    [LIST_PAGE_URL] => /info/index.php?ID=25
    [~LIST_PAGE_URL] => /info/index.php?ID=25
    [DETAIL_TEXT] => 

Информации не бывает много

– Сергей Васильевич, какие резервы, по Вашему мнению, могут быть использованы для повышения качества перевозочных процессов?

– Железная дорога взаимодействует с грузо­владельцами, операторами и экспедиторами, при этом ее главная задача как коммерческой структуры – получение прибыли. Поэтому развитие логистического сервиса и маркетинговых технологий на сети железных дорог востребовано и целесообразно, разумеется, при условии грамотного воплощения. Это означает подбор квалифицированного персонала, обладающего цельным видением процессов, умеющего находить клиентов, способного выстраивать работающие в реальных условиях системы. На рынок приходят новые игроки, «РЖД Логистика» и логистический оператор GEFСO, и время покажет, составят ли они конкуренцию операторам и экспедиторам.

– Какие моменты наиболее важны в работе экспедитора?

– Оперативность и желание заработать. Современный маркетинг утверждает: «Сегодня не сильные побеждают слабых, а быстрые – медленных». И с этой точки зрения экспедиторские и операторские компании более мобильны в сфере принятия решений и их исполнения, чем железнодорожные структуры.
Также важно думать не о перемещении из пункта А в пункт Б,
а владеть вопросом масштабно, собирая информацию, изучая рынки, отрасли, регионы. «Конкретная работа с конкретным клиентом приносит конкретный результат» –
девиз нашей компании. То есть если речь идет о перевозке леса, то начинать можно, условно говоря, с делянки, если о строительных грузах – с проектирования объекта.

– Ваше мнение по поводу конкуренции различных видов транспорта?

– Существует общепринятая точка зрения, что на коротком плече выгоднее использовать автомобильный транспорт. Конечно, груз, доставленный автомобилем в течение суток, по железной дороге доедет через три дня, а то и позже. С учетом всех факторов, в том числе состояния автомобильных дорог, внедрение комплексного подхода и перевозок по графику может удовлетворить запросы как производителя, так и потребителя. При этом клиент получит преимущества – не только доставку большего объема груза в срок и его сохранность, но и снижение стоимости перевозки в целом.

Быть здесь и сейчас


– Как вписаться в реальную ситуацию грузо­владельцам, продолжающим считать, что железная дорога обязана предоставить им вагоны?

– У нас это в крови – считать, что нам обязаны. Клиент вправе изучать рынок, делать запросы, обращаться к операторам и экспедиторам, особенно к тем, кто уделяет должное внимание логистике и новым технологиям. Экспедиторская компания по определению не располагает парком вагонов, поэтому мы сделали упор на развитие тех технологических процессов, которые позволяют привлечь к сотрудничеству не только операторов и грузовладельцев, но и соответствующие структуры в региональных администрациях. В каком-то смысле участнику транспортного рынка приходится действовать так же быстро, как биржевому трейдеру: охотиться за информацией, знать, что покупать и когда, просчитывать, чьи акции на рынке растут, а чьи падают.

– Какие проекты с применением новых технологий уже работают?

– «Лесной экспресс» – формирование и отправление ступенчатых (сборных) маршрутов при перевозке лесных грузов со станций ОЖД в адреса финских грузополучателей. На подходе еще несколько проектов федерального и регионального уровня в сотрудничестве с ОАО «РЖД», в том числе с Октябрьской железной дорогой. Инновации нужно внедрять и развивать, они должны работать на основе выверенных схем, обеспечивающих непрерывное обновление и исключение факторов, неблагоприятно влия­ющих на процесс в целом.

Тройной тулуп на рельсах

– Что мешает работе экспедитора?

– Отсутствие гибкости, заорганизованность, неповоротливость железнодорожных структур. В фигурном катании, как известно, сначала исполняют обязательные элементы. Экспедитор тоже должен выполнять обязательную программу, дополняя ее эксклюзивными элементами произвольной – так, чтобы достичь успеха на рынке.

– Какие проекты Вы считаете перспективными?

– «Интелрейлтранс» принимает участие в реализации программы развития региональных кластеров. Кластер – сложный единый технологический процесс, а не только производство и вывоз продукции. Задача нашей компании – участника кластера – не только просчитать оптимальную логистику перевозок, но и учесть интересы всех остальных участников.
Беседовала Марина Ермоленко

[~DETAIL_TEXT] =>

Информации не бывает много

– Сергей Васильевич, какие резервы, по Вашему мнению, могут быть использованы для повышения качества перевозочных процессов?

– Железная дорога взаимодействует с грузо­владельцами, операторами и экспедиторами, при этом ее главная задача как коммерческой структуры – получение прибыли. Поэтому развитие логистического сервиса и маркетинговых технологий на сети железных дорог востребовано и целесообразно, разумеется, при условии грамотного воплощения. Это означает подбор квалифицированного персонала, обладающего цельным видением процессов, умеющего находить клиентов, способного выстраивать работающие в реальных условиях системы. На рынок приходят новые игроки, «РЖД Логистика» и логистический оператор GEFСO, и время покажет, составят ли они конкуренцию операторам и экспедиторам.

– Какие моменты наиболее важны в работе экспедитора?

– Оперативность и желание заработать. Современный маркетинг утверждает: «Сегодня не сильные побеждают слабых, а быстрые – медленных». И с этой точки зрения экспедиторские и операторские компании более мобильны в сфере принятия решений и их исполнения, чем железнодорожные структуры.
Также важно думать не о перемещении из пункта А в пункт Б,
а владеть вопросом масштабно, собирая информацию, изучая рынки, отрасли, регионы. «Конкретная работа с конкретным клиентом приносит конкретный результат» –
девиз нашей компании. То есть если речь идет о перевозке леса, то начинать можно, условно говоря, с делянки, если о строительных грузах – с проектирования объекта.

– Ваше мнение по поводу конкуренции различных видов транспорта?

– Существует общепринятая точка зрения, что на коротком плече выгоднее использовать автомобильный транспорт. Конечно, груз, доставленный автомобилем в течение суток, по железной дороге доедет через три дня, а то и позже. С учетом всех факторов, в том числе состояния автомобильных дорог, внедрение комплексного подхода и перевозок по графику может удовлетворить запросы как производителя, так и потребителя. При этом клиент получит преимущества – не только доставку большего объема груза в срок и его сохранность, но и снижение стоимости перевозки в целом.

Быть здесь и сейчас


– Как вписаться в реальную ситуацию грузо­владельцам, продолжающим считать, что железная дорога обязана предоставить им вагоны?

– У нас это в крови – считать, что нам обязаны. Клиент вправе изучать рынок, делать запросы, обращаться к операторам и экспедиторам, особенно к тем, кто уделяет должное внимание логистике и новым технологиям. Экспедиторская компания по определению не располагает парком вагонов, поэтому мы сделали упор на развитие тех технологических процессов, которые позволяют привлечь к сотрудничеству не только операторов и грузовладельцев, но и соответствующие структуры в региональных администрациях. В каком-то смысле участнику транспортного рынка приходится действовать так же быстро, как биржевому трейдеру: охотиться за информацией, знать, что покупать и когда, просчитывать, чьи акции на рынке растут, а чьи падают.

– Какие проекты с применением новых технологий уже работают?

– «Лесной экспресс» – формирование и отправление ступенчатых (сборных) маршрутов при перевозке лесных грузов со станций ОЖД в адреса финских грузополучателей. На подходе еще несколько проектов федерального и регионального уровня в сотрудничестве с ОАО «РЖД», в том числе с Октябрьской железной дорогой. Инновации нужно внедрять и развивать, они должны работать на основе выверенных схем, обеспечивающих непрерывное обновление и исключение факторов, неблагоприятно влия­ющих на процесс в целом.

Тройной тулуп на рельсах

– Что мешает работе экспедитора?

– Отсутствие гибкости, заорганизованность, неповоротливость железнодорожных структур. В фигурном катании, как известно, сначала исполняют обязательные элементы. Экспедитор тоже должен выполнять обязательную программу, дополняя ее эксклюзивными элементами произвольной – так, чтобы достичь успеха на рынке.

– Какие проекты Вы считаете перспективными?

– «Интелрейлтранс» принимает участие в реализации программы развития региональных кластеров. Кластер – сложный единый технологический процесс, а не только производство и вывоз продукции. Задача нашей компании – участника кластера – не только просчитать оптимальную логистику перевозок, но и учесть интересы всех остальных участников.
Беседовала Марина Ермоленко

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] =>

Ситуация на рынке транспортных услуг меняется так быстро, что инструменты и технологии, действовавшие еще вчера, сегодня могут и не работать. Стремительно происходящие перемены вынуждают участников рынка увязывать старую правовую базу с новым механизмом управления процессами перевозок. О способах их оптимизации в современных условиях рассказывает генеральный директор ЗАО «Интелрейлтранс» Сергей Никифоренко.

[~PREVIEW_TEXT] =>

Ситуация на рынке транспортных услуг меняется так быстро, что инструменты и технологии, действовавшие еще вчера, сегодня могут и не работать. Стремительно происходящие перемены вынуждают участников рынка увязывать старую правовую базу с новым механизмом управления процессами перевозок. О способах их оптимизации в современных условиях рассказывает генеральный директор ЗАО «Интелрейлтранс» Сергей Никифоренко.

[PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 3637 [TIMESTAMP_X] => 01.09.2016 18:06:20 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 150 [WIDTH] => 115 [FILE_SIZE] => 4138 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/681 [FILE_NAME] => 5135c88053077557.jpg [ORIGINAL_NAME] => 5135c88053077557.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 33f0c78925feea619b2bacf3de93bbc4 [VERSION_ORIGINAL_ID] => [META] => [SRC] => /upload/iblock/681/5135c88053077557.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/681/5135c88053077557.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/681/5135c88053077557.jpg [ALT] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [TITLE] => Перевозочный процесс глазами экспедитора ) [~PREVIEW_PICTURE] => 3637 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => perevozochnyi-protsess-glazami-iekspeditora [~CODE] => perevozochnyi-protsess-glazami-iekspeditora [EXTERNAL_ID] => 8310 [~EXTERNAL_ID] => 8310 [IBLOCK_TYPE_ID] => info [~IBLOCK_TYPE_ID] => info [IBLOCK_CODE] => articles_magazines [~IBLOCK_CODE] => articles_magazines [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => [FIELDS] => Array ( ) [PROPERTIES] => Array ( [AUTHOR] => Array ( [ID] => 97 [IBLOCK_ID] => 25 [NAME] => Автор [ACTIVE] => Y [SORT] => 400 [CODE] => AUTHOR [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => Y [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( ) [HINT] => [~NAME] => Автор [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 96204:97 [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [AUTHOR_PHOTO] => Array ( [ID] => 108 [IBLOCK_ID] => 25 [NAME] => Автор фото [ACTIVE] => Y [SORT] => 410 [CODE] => AUTHOR_PHOTO [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( ) [HINT] => [~NAME] => Автор фото [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 96204:108 [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [ISSUE] => Array ( [ID] => 93 [IBLOCK_ID] => 25 [NAME] => Выпуск [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => ISSUE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => Y [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( ) [HINT] => [~NAME] => Выпуск [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => 68912 [PROPERTY_VALUE_ID] => 96204:93 [DESCRIPTION] => [~VALUE] => 68912 [~DESCRIPTION] => ) [BLOG_POST_ID] => Array ( [ID] => 94 [IBLOCK_ID] => 25 [NAME] => ID поста блога для комментариев [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => BLOG_POST_ID [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( ) [HINT] => [~NAME] => ID поста блога для комментариев [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 96204:94 [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [BLOG_COMMENTS_CNT] => Array ( [ID] => 95 [IBLOCK_ID] => 25 [NAME] => Количество комментариев [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => BLOG_COMMENTS_CNT [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( ) [HINT] => [~NAME] => Количество комментариев [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 96204:95 [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [MORE_PHOTO] => Array ( [ID] => 98 [IBLOCK_ID] => 25 [NAME] => Дополнительные фотографии [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => MORE_PHOTO [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( ) [HINT] => [~NAME] => Дополнительные фотографии [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [PUBLIC_ACCESS] => Array ( [ID] => 110 [IBLOCK_ID] => 25 [NAME] => Открытый доступ [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => PUBLIC_ACCESS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => C [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( ) [HINT] => [~NAME] => Открытый доступ [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 96204:110 [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => [VALUE_ENUM_ID] => ) [ATTACHED_PDF] => Array ( [ID] => 324 [IBLOCK_ID] => 25 [NAME] => Прикрепленный PDF [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => ATTACHED_PDF [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => pdf [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 2 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( ) [HINT] => [~NAME] => Прикрепленный PDF [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 96204:324 [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [SECTION_META_TITLE] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [SECTION_META_KEYWORDS] => перевозочный процесс глазами экспедитора [SECTION_META_DESCRIPTION] => <p>Ситуация на рынке транспортных услуг меняется так быстро, что инструменты и технологии, действовавшие еще вчера, сегодня могут и не работать. Стремительно происходящие перемены вынуждают участников рынка увязывать старую правовую базу с новым механизмом управления процессами перевозок. О способах их оптимизации в современных условиях рассказывает генеральный директор ЗАО «Интелрейлтранс» Сергей Никифоренко. </p> [ELEMENT_META_TITLE] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [ELEMENT_META_KEYWORDS] => перевозочный процесс глазами экспедитора [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => <p>Ситуация на рынке транспортных услуг меняется так быстро, что инструменты и технологии, действовавшие еще вчера, сегодня могут и не работать. Стремительно происходящие перемены вынуждают участников рынка увязывать старую правовую базу с новым механизмом управления процессами перевозок. О способах их оптимизации в современных условиях рассказывает генеральный директор ЗАО «Интелрейлтранс» Сергей Никифоренко. </p> [SECTION_PICTURE_FILE_ALT] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [SECTION_PICTURE_FILE_TITLE] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [SECTION_DETAIL_PICTURE_FILE_ALT] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [SECTION_DETAIL_PICTURE_FILE_TITLE] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [ELEMENT_PREVIEW_PICTURE_FILE_ALT] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [ELEMENT_PREVIEW_PICTURE_FILE_TITLE] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [ELEMENT_DETAIL_PICTURE_FILE_ALT] => Перевозочный процесс глазами экспедитора [ELEMENT_DETAIL_PICTURE_FILE_TITLE] => Перевозочный процесс глазами экспедитора ) )
РЖД-Партнер

Как развернуть поезда в сторону логистики

Как развернуть поезда в сторону логистики

Эффективное управление парком подвижного состава поможет перевозчику вывести на рынок предложение по оказанию наиболее востребованных в настоящее время комплексных услуг. Каким образом это можно сделать, обсуждалось на круглом столе, посвященном сотрудничеству ОАО «РЖД» с грузовладельцами и развитию согласованных полигонных технологий, проведенном журналом «РЖД-Партнер» на Октябрьской магистрали.

Array
(
    [ID] => 96203
    [~ID] => 96203
    [IBLOCK_ID] => 25
    [~IBLOCK_ID] => 25
    [IBLOCK_SECTION_ID] => 1292
    [~IBLOCK_SECTION_ID] => 1292
    [NAME] => Как развернуть поезда в сторону логистики
    [~NAME] => Как развернуть поезда в сторону логистики
    [ACTIVE_FROM_X] => 
    [~ACTIVE_FROM_X] => 
    [ACTIVE_FROM] => 
    [~ACTIVE_FROM] => 
    [TIMESTAMP_X] => 01.09.2016 18:06:20
    [~TIMESTAMP_X] => 01.09.2016 18:06:20
    [DETAIL_PAGE_URL] => /publications/rzd-partner/249/kak-razvernut%27-poezda-v-storonu-logistiki/
    [~DETAIL_PAGE_URL] => /publications/rzd-partner/249/kak-razvernut%27-poezda-v-storonu-logistiki/
    [LIST_PAGE_URL] => /info/index.php?ID=25
    [~LIST_PAGE_URL] => /info/index.php?ID=25
    [DETAIL_TEXT] => 

В интересах клиента

По словам начальника Октябрьской железной дороги Виктора Степова, само развитие рынка подталкивает сейчас ОАО «РЖД» к усилению клиенто­ориентированного  подхода к оказанию услуг по перевозке. В этой связи на ОЖД появилась