Отмененный круиз – как вернуть деньги: их можно легко отсудить

Петроградский районный суд Санкт-Петербурга рассмотрел иск Арины Н. к ООО «Вот Это Да». Она потребовала вернуть деньги за отмененный круиз на Северный полюс («Северный полюс. Каюта Престиж. Базовая цена»), сообщили в Объединенной пресс-службе судов Санкт-Петербурга.

По заявлению истца, в декабре 2024 года она заключила договор на путешествие, которое должно было состояться в августе – сентябре 2025 года, и полностью оплатила его, отдав более 6,8 млн руб. Однако летом туроператор сообщил, что поездка невозможна из-за отказа иностранной компании COMPAGNIE DU PONANT от исполнения договора фрахта ледокола Le Commandant Charcot, и предложил возвращать деньги частями в течение года.

Суд особо подчеркнул: отказ от исполнения договора фрахта в данном случае не освобождают российского туроператора от ответственности перед потребителем. Ограничения в отношении российских лиц и статус Франции как недружественного государства существовали до заключения договора с истцом, поэтому соответствующие риски были известны ответчику. Выбор иностранного поставщика, способа расчетов, платежного посредника и договорной модели относится к сфере предпринимательского риска ответчика. Доказательств наличия чрезвычайного и непредотвратимого обстоятельства, непосредственно исключившего возврат денежных средств истцу, не представлено.

Итак, требование вернуть всю сумму было признано справедливым. Однако Арина Н. получила лишь 13 тыс. руб. Остальное компания не вернула.

В конечном итоге суд вынес решение взыскать с ООО «Вот Это Да» в пользу Арины Н. денежные средства в размере 6,83 млн руб., компенсацию морального вреда в размере 50 тыс. руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 31.07.2025 по 07.07.2026 гг. в размере более чем 1 млн руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 08.07.2026 г. до момента фактического возврата денежных средств и штраф в размере 500 тыс. руб.

Автор: Александр Солнцев