TAP Air Portugal возглавила рейтинг европейских авиакомпаний по выплатам компенсаций за задержки рейсов

За январь — июнь AirAdvisor помог подать 68,3 тыс. претензий к 59 авиакомпаниям. При составлении рейтинга учитывались доля урегулированных обращений и количество дел, переданных в суд.

Лидером стала TAP Air Portugal, урегулировавшая 88,7% претензий. В суд было передано лишь 0,6% дел, а средний срок ожидания выплаты составил 10 дней. Второе место заняла LOT Polish Airlines с показателем 82,8%, третье — Wizz Air (72,4%). В пятерку также вошли Iberia и Brussels Airlines.

Худшие результаты показали румынская TAROM, итальянская Aeroitalia и ирландская Ryanair. У TAROM успешно урегулированы лишь 3,3% из 122 претензий, при этом 46,7% дел переданы в суд. Средний срок ожидания выплаты достиг 110 дней.

У Aeroitalia доля урегулированных обращений составила 0,6%, у Ryanair — 2,1%. При этом в суд переданы соответственно 28,2 и 17,8% претензий.

В Евросоюзе размер компенсации пассажирам за длительные задержки рейсов может составлять от €250 до €600 в зависимости от дальности перелета и обстоятельств задержки.