Как отметили в пресс-службе авиакомпании «Россия», в 02.20 мск в воскресенье один из пассажиров во время подготовки рейса Москва – Анталья открыл вторую левую дверь. Из-за подготовки самолета к вылету произошел автоматический выпуск аварийного надувного трапа. На момент открытия двери задержка вылета рейса составляла не более 20 минут. Пассажиры были высажены из самолета.
По факту инцидента проводится доследственная проверка. Воздушное судно отстранено от полета, 516 пассажиров и 16 членов экипажа направлены в пункт назначения резервным бортом.