III КВАРТАЛ 2022Г. - 55 баллов 
Сейчас в портфеле ОАО «РЖД» 64 крупных проекта в рамках цифровой трансформации холдинга.
В частности, внедрение беспилотных поездов «Ласточка» обеспечивает до 20% роста пропускной способности станций МЦК. До 3 минут сокращается интервал движения поездов.
Голосовые помощники и «умные» чат-боты помогают обрабатывать 56% запросов клиентов и пользователей систем ОАО «РЖД». Это в 3–5 раз снижает время обработки обращений, сообщил Е. Чаркин.
Корпоративный интеллектуальный помощник на 30–50% сокращает время на поиск, изучение и оформление документов.
При этом большое внимание уделяется обеспечению безопасности. Ведь ежегодно ОАО «РЖД» фиксирует около 2 млн попыток незаконного кибервоздействия на железнодорожную инфраструктуру.
