Сообщаем подробности: «Лист ожидания» на поезда дальнего следования введен в РЖД

«Если при обращении к нашему сайту или веб-приложению пассажир не видит билетов на нужный поезд, то необходимо нажать кнопку «Заявка в лист ожидания», которая появляется, как только заканчиваются места в купейные, плацкартные и сидячие вагоны», – сообщает пресс-служба.

Происходит автоматическое заполнение полей: маршрут, дата отправления, номер поезда, добавляют здесь.

«Далее пассажир самостоятельно вносит в заявку тип вагона, количество мест и требования к ним (любое/нижнее/верхнее/не боковое место, в одном купе или отсеке), персональные данные пассажиров, контактные данные (e-mail/телефон – для оповещения о статусе заявки)», – добавляет пресс-служба.

При появлении в системе билетов, удовлетворяющих запросу, пользователю поступает уведомление и ссылка для оплаты билетов в течение двух часов. Если за это время билеты не будут оплачены, бронь аннулируется и система предложит эти места следующим пассажирам.

Отменить заявку, посмотреть статус или перейти к оплате по ней можно из личного кабинета пассажира.

В перспективе «Лист ожидания» появится и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам». В настоящий момент доступна опция «Отслеживание билетов».

Автор: Алена Алешина