Отопительный сезон в населенных пунктах на территории СЖД стартует в разные сроки, начиная с конца августа в самых северных районах. Планируемый объем поставок энергоресурсов (каменного угля и мазута) в адреса предприятий теплоэнергетики и ЖКХ Ярославской, Костромской, Ивановской, Вологодской, Архангельской областей и Республики Коми в сезон 2023-24 гг. составит более 1,5 млн тонн. К началу сентября уже создан необходимый неснижаемый запас в каждом из субъектов Федерации.
С грузополучателями ведется адресная работа по доставке и организации своевременной выгрузки топлива. Для удобства руководителей предприятий ЖКХ и региональных управляющих коммунальным комплексом структур на СЖД действует автоматизированная информационная система, позволяющая следить за продвижением вагонов в режиме реального времени.