РЖД ограничили работу перекупщиков с помощью цифровых решений

Согласно его словам, еще в прошлом году компания внедрила ряд технологических решений, направленных на снижение активности спекулянтов. В частности, был изменен алгоритм возврата: теперь билеты, сданные пассажирами, не возвращаются в свободную продажу мгновенно, а становятся доступны спустя 2 часа или на следующее утро.

Одной из ключевых инициатив стал запуск цифрового сервиса «Лист ожидания», который показал высокую востребованность. За год пассажиры подали более 3,8 млн заявок и свыше 720 тыс. билетов были оформлены через эту систему. По данным РЖД, примерно 10% путешественников в итоге отменяют поездки, что делает отложенное распределение билетов важным механизмом для реального спроса.

Как отметил Колесников, наибольший интерес по-прежнему вызывает южное направление. Среди наиболее популярных маршрутов – поезд № 102 «Премиум», двухэтажный состав № 104 в Адлер, а также маршруты № 20 «Тихий Дон» и № 30 в Ростов-на-Дону. Именно эти рейсы чаще всего становятся целью автоматизированных систем массовой покупки билетов, добавил он.