Российский рынок фулфилмента составляет 10% рынка всей дистанционной торговли

Эмоциональные покупки, которые зачастую совершаются в онлайн-магазинах, требуют быстрой обработки, а для этого нужна единая система управления складскими и логистическими процессами. Сейчас любой клиент интернет-магазина, сделав заказ, хочет получить свой товар как можно быстрее в удобном для него месте и с дополнительным сервисом. Но с учетом размеров нашей страны и организации транспортного сообщения преодоление огромных расстояний и соблюдение точных сроков под силу только крупным перевозчикам. Качественная доставка – один из краеугольных камней, на котором базируется жизнеспособность интернет-магазина, ведь от уровня сервиса зависит и лояльность покупателей, и формирование спроса в дальнейшем. Покупатель нового поколения Z готов платить за товар на 30% больше, если он будет доставлен в день заказа, утверждает аналитическое агентство McKinsey & Company. Один из вариантов решить эту задачу – построить локальные склады в крупных городах.

Автор: Алексей Кичатов, генеральный директор курьерской компании City Express