III КВАРТАЛ 2022Г. - 55 баллов 
Туристы из России, которые оказались в конце февраля и первую неделю марта за рубежом, описывают ситуацию как патовую: из-за режима закрытого неба они не могут улететь из Европы, так как авиакомпании с 8 марта не выполняют рейсы, а оплачивать дальнейшее проживание в отелях россияне не могут из-за невозможности совершать банковские транзакции: иностранные банки с 10 марта не обслуживают международные карты, выпущенные российскими банками. Более того, туристы даже не могут рассчитывать на эвакуационные рейсы, так как не могут сообщить о себе.
«Из-за того, что в части стран есть ограничения на доступ к российским сайтам, многие туристы не могли сегодня воспользоваться нашей формой на «Госуслугах», – пишет в официальном пресс-релизе пресс-служба Ростуризма.
В ведомстве добавляют, что самый быстрый и оптимальный вариант возвращения домой туриста, который самостоятельно поехал в заграничную поездку, – это самостоятельная покупка билета на транспорт, который идет в Россию через третьи страны, включая рейсы иностранных авиакомпаний, а также железнодорожный и автобусный транспорт. А деньги можно взять у авиакомпании, у которой был приобретен билет. Турист имеет право требовать компенсации, напоминает ведомство.
«Авиакомпания либо вернет денежные средства, либо предложит вариант стыковочного возвратного маршрута», – объясняет пресс-служба Ростуризма.
Туристы признаются: цены на авиабилеты в последние дни выросли значительно. По словам россиянки Яны Донцовой, стоимость билетов выросла более чем в 10 раз.
«Аэрофлот» готов компенсировать сгоревшие билеты домой, за четыре билета он вернет 70 тыс. руб. Вернуться в Россию можно «Турецкими авиалиниями». Стоимость четырех билетов – 998 тыс. руб.», – пишет россиянка в чате Ростуризма и спрашивает ведомство о том, где взять остальные 928 тыс. руб.
Ситуацию обостряет еще и тот факт, что россияне, которые сейчас находятся не в России, не могут воспользоваться накоплениями на международных банковских картах: платежные системы Visa и Mastercard с 10 марта не обслуживают карты, выпущенные российскими банками. Получить перевод посредством Western Union тоже нельзя: система приостановила работу в России, впрочем и в Белоруссии тоже.
Дорога домой
По данным Ассоциация туроператоров, в момент объявления режима срочного возврата домой в странах, над которыми закрылось небо, находилось, по разным оценкам, до 30 тыс. российских туристов. Аэробус А-380 в одноклассной конфигурации вмещает в себя 853 пассажира. Россияне на момент закрытия авиасообщения между странами находились не только в относительно близко расположенной к Москве Турции или Европе, а, например, в странах Карибского бассейна или Таиланде.
Удивительно, но принимающие стороны идут навстречу россиянам. В Греции туристам дали возможность жить несколько дней без оплаты, банки ряда стран Азиатского региона ведут переговоры о возможности рассчитываться с россиянами по картам «Мир», а правительство Таиланда намерено бесплатно продлевать им безвизовое пребывание, сейчас услуга обходится в 1900 батов (около 8 тыс. руб.).
Подчеркнем, россиян, оказавшихся с другой стороны закрытого неба, эвакуируют вывозными рейсами. Но, чтобы самолет отправился, его должна согласовать принимающая сторона, а также со стороны России не только авиаперевозчики, но и Ростуризм, Минтранс, МИД и Росавиация. Так как самолеты, как правило, совершают полеты над нейтральными водами, то длительность полета и расстояние увеличиваются значительно, а это значит, что рейс могут выполнять с промежуточными посадками в третьих странах. Причем воспользоваться специальным рейсом российский турист может лишь единожды. Заявленное, но неиспользованное бронирование перевозки аннулируется, и возврат денежных средств за билет будет недоступен, объясняют в Ростуризме.
Сегодня «Аэрофлот» должен был вывезти россиян с курортов Египта и Шри-Ланки, но как стало известно несколько часов назад, рейс перенесен на сутки.
«Актуализация графика обусловлена задержкой в получении необходимых разрешений на выполнение заявленных международных рейсов», – объясняют в авиакомпании.
