III КВАРТАЛ 2022Г. - 55 баллов 
Ситуация, которая привела к вмешательству Федеральной антимонопольной службы (ФАС) в работу крупнейших маркетплейсов Wildberries и Ozon, назревала давно. Все началось с того, что платформы стали активно внедрять непрозрачные механизмы, которые возлагали дополнительные расходы и риски на продавцов, в первую очередь малый и средний бизнес.
Среди таких мер были, например, «индекс остатка» – это штрафной коэффициент, который повышал стоимость хранения товара на складе маркетплейса, если продавец не успевал его быстро реализовать. Фактически, бизнес наказывали за низкий спрос, который от него не всегда зависел. Другой инструмент – «конструктор тарифов». Если раньше тарифы были фиксированными, то «конструктор» превратил их в сложный набор опций, где продавцу могли навязываться дополнительные платные услуги для получения базовых условий работы. Помимо этого, площадки практиковали одностороннее изменение условий договоров и блокировки продавцов без внятных и прозрачных процедур.
Реакция регулятора
Ключевым событием стало заседание Экспертного совета при ФАС России, которое состоялось 2 октября 2025 года. На этом заседании обсуждались многочисленные жалобы на практики маркетплейсов. Эксперты тщательно изучили такие механизмы, как «индекс остатка», навязанные услуги через «конструктор тарифов» и односторонние изменения условий. В протоколе заседания эти практики были прямо названы несоответствующими принципам открытости и предсказуемости и получили оценку как создающие риски для добросовестной конкуренции. ФАС рекомендовала маркетплейсам пересмотреть эти спорные механики.
Как определяет руководитель компании «Юрист для жизни и бизнеса» Татьяна Ваганова, это была «назревшая необходимость». Эксперт убеждена, что это не «вмешательство ради вмешательства», а минимально необходимая защита конкуренции, когда платформа перестает быть «законодательницей решений» и возвращается в правовое поле общих правил.
Этот вердикт стал «первым звонком» для всего платформенного сегмента, включая VK, Yandex Market и «СберМаркет». Как подчеркивает Т. Ваганова, повестка больше не ограничится «рекомендациями к этике», а будет оцениваться на соответствие принципам цифровых рынков с последующим антимонопольным реагированием. Эту точку зрения разделяет и директор по развитию службы доставки Dalli Анна Пусикова, которая отмечает, что теперь крупные платформы, обладающие значительными рыночными преимуществами, не могут в одностороннем порядке вводить условия, навязывающие дополнительные расходы продавцам. Она также подтверждает, что это действительно «первый звонок» для всех остальных цифровых платформ. Основатель платформы Supercheap.ru Алексей Бальчунас, развивает эту мысль: «Данное предписание от ФАС, безусловно, стоит считать предупреждением и для других площадок. Подобные меры могут быть масштабированы на всю индустрию в ближайший год-два».
Финансовые последствия и реакция площадок
Неизбежно встает вопрос о финансовых последствиях для самих маркетплейсов. Отказ от ключевых инструментов монетизации, безусловно, окажет давление на их выручку. А. Бальчунас прогнозирует, что сокращение дохода может достигать 5–8% годовой выручки, что весьма чувствительно. Однако, как показывает реакция рынка, площадки выбрали стратегию адаптации, а не конфронтации. Т. Ваганова обращает внимание на то, что Wildberries уже отменил индекс остатка и переписал условия «конструктора тарифов», а Ozon вернул прежнюю модель возвратов. Это, по ее оценке, разворот к прозрачным, договорным механизмам вместо «алгоритмических кнутов». А. Пусикова указывает на компенсаторные меры: «Снижение доходов по одним механизмам может компенсироваться повышением других тарифов», как это произошло с повышением комиссий у Ozon.
Один из ключевых страхов рынка – возможное ухудшение условий для малого бизнеса и замедление оборачиваемости. Т. Ваганова отмечает: «Если управлять складом через прозрачные тарифы хранения, SLA по возвратам/самовывозу и добровольные, а не навязанные услуги, гибкость не падает – она просто становится прогнозируемой». ФАС требует не запрета, а прозрачности, поэтапности и явного согласия продавца. А. Бальчунас добавляет, что в новых условиях маркетплейсам придется более гибко и прозрачно работать с нишевыми продавцами, тщательнее считая юнит-экономику каждой позиции.
Наиболее остро для конечного потребителя звучит вопрос о росте цен. Здесь мнения экспертов сходятся в констатации рисков, но расходятся в долгосрочных оценках. А. Пусикова прямо заявляет: «Снижение давления на продавцов может трансформироваться и в рост цен... повышение комиссии у Ozon может привести к росту цен на товары до 15% к концу года». А. Бальчунас также предупреждает, что «маркетплейсы захотят компенсировать снижение доходов ростом комиссий». Однако Т. Ваганова предлагает взглянуть на эту проблему системно: «Давление на маржу платформ компенсируется конкуренцией между самими площадками и межканальной торговлей продавцов. Когда исчезает «скрытый алгоритмический налог», у продавца меньше причин закладывать рисковую надбавку».
Маркетплейсы прислушались
Важно отметить, что по итогам рассмотрения дела ФАС России сообщила, что маркетплейсы выполнили рекомендации и устранили нарушения. Так, 1 ноября 2025 года Wildberries отменил «индекс остатка», из-за которого продавцы были вынуждены либо платить за хранение по завышенному тарифу, либо соглашаться на невыгодные скидки. Площадка также переработала условия «конструктора тарифов», приравняв их к оферте и предоставив продавцам возможность отказываться от ненужных услуг и подключать отдельные опции по желанию.
Ozon, в свою очередь, скорректировал спорную модель возвратов товаров (FBS), которая лишала предпринимателей свободы распоряжаться своим товаром и создавала сложности с его вывозом. Компания восстановила прежнюю модель, запустив функцию автовывоза, а также предприняла шаги по устранению необоснованных блокировок личных кабинетов.
Т. Ваганова резюмирует: «Платформы сохраняют свободу инноваций, но без права единолично «перепрошивать» договор в ущерб партнерам». Это шаг к формированию института честной конкуренции, где прозрачные правила становятся фундаментом для устойчивого роста всего рынка.
