III КВАРТАЛ 2022Г. - 55 баллов 
«Пассажиры неоднократно просили увеличить количество электрических розеток, мы к этому летнему сезону оснастили 500 вагонов дополнительными розетками. Как только мы это сделали, сразу же возникла просьба сделать розетки на верхних полках, поскольку спускаться вниз каждый раз, когда необходимо подзарядить мобильное устройство неудобно. Здесь мы идем навстречу, поскольку это те мелочи, которые и делают поездку комфортной. Мы слышим пассажира, реагируем на его требования и стараемся сделать тот вагон, который позволит ему выбрать железнодорожное сообщение.
Александра Можаровская
