В РЖД начинают разрабатывать документ, отражающий единую политику клиентоориентированности холдинга, об этом сообщил начальник департамента развития бизнеса и клиентоориентированности ОАО "РЖД" Роман Баскин на круглом столе "С точки зрения грузовладельца: как изменились индикаторы системного качества за последний год?", состоявшегося в рамках ХIII Международной конференции "Рынок транспортных услуг: взаимодействие и партнерство".
Он пояснил, что данный документ будет описывать то понимание клиентоориентированности, которое есть в компании. "Из него уже можно будет выстраивать концепции по видам бизнеса (у нас их более 30) и какие-то реальные программные мероприятия", - пояснил он.
Александра Можаровская
Copyright © 2002-2026 Учредитель ООО «Редакция журнала «РЖД-Партнер»
Информационное агентство «РЖД-Партнер.РУ»
Главный редактор Ретюнин А.С.
адрес электронной почты rzdp@rzd-partner.ru телефон редакции +7 (812) 418-34-92; +7 (812) 418-34-90
Политика обработки персональных данных | Согласие на обработку персональных данных | Пользовательское соглашение
При цитировании информации гиперссылка на ИА РЖД-Партнер.ру обязательна.
Использование материалов ИА РЖД-Партнер.ру в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.
Свидетельство о регистрации СМИ ИА № ФС77-22819 от 11 января 2006 г., выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.
Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ИА РЖД-Партнер.ру
Разработка сайта - iMedia Solutions
III КВАРТАЛ 2022Г. - 55 баллов 
