Все показатели исследования, кроме одного, уменьшили свои значения. По мнению самих респондентов, это результат сочетания ряда негативных факторов, таких как высокая инфляция, неопределенность в отношениях с выходом из пандемии и ценовыми параметрами, в результате чего невозможно четко спланировать работу. Но главным, безусловно, явилось нарастание диспропорции между высоким спросом на перевозки (прежде всего угля, а также щебня и некоторых других грузов) и недостаточным предложением вагонного парка, дефицит которого усилился.
Больше всего в итоговых баллах (сразу на 11 пунктов) ухудшился показатель «наличие вагонов нужного типа в необходимом количестве». Отметим, что в II квартале по сравнению с предыдущим он потерял аналогичное количество пунктов. За ним последовал и критерий «стоимость услуг компаний-операторов». Он сократился на 10 пунктов.
Кроме того, упали значения показателя «оперативность согласования заявок (в том числе на перевозку повагонной/групповой отправкой, на разовую перевозку)» – на 7 пунктов, а «подача вагонов под погрузку/выгрузку по графику» – на 6 пунктов.
Критерии «стоимость услуг ОАО «РЖД» и «техническое состояние вагонов» недосчитались по 5 пунктов каждый. «Уровень развития транспортной инфраструктуры» и «полнота удовлетворения спроса на перевозки» также снизились, но не так стремительно – на 4 и 3 пункта соответственно.
«Соблюдение сроков доставки, в том числе в сравнении с нормативными» уменьшился на 2 пункта, а «уровень информационных технологий и оперативность передачи бухгалтерской документации» – всего на 1 пункт.
И лишь один критерий исследования остался в положительной зоне – это «сохранность груза». Он, напротив, вырос на 4 пункта.
Как будет развиваться ситуация на сети РЖД под конец 2021 года и к чему готовиться грузоотправителям в дальнейшем? Эти и другие вопросы обсудим 9 декабря 2021 года на XIX Международной конференции «Рынок транспортных услуг: взаимодействие и партнерство», которая состоится в г. Москве (Русаковская ул., д. 13, стр. 5, отель «Бородино»). В рамках форума запланировано пять дискуссий, посвященных дальнейшей стратегии и проблемам развития транспортного рынка, тарифной политике, производству и ремонту вагонов, цифровым технологиям, а также мультимодальным перевозкам.
Дополнительная информация размещена
на сайте.
Краткая версия исследования
доступна по ссылке.
Узнать о партнерских возможностях:
+7 (812) 418-34-90.
Чтобы получить доступ к полной версии «Индекса качества», обратитесь
в отдел подписки по тел. +7 (812) 418-34-99 или по электронной почте
rasp@rzd-partner.ru.
Автор: Виктория Зайцева
Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.
III КВАРТАЛ 2022Г. - 55 баллов 
