ФПК изучает озвученные ФАС нарушения

ФАС во вторник сообщила, что по результатам плановой проверки по ряду поездов выявила навязывание покупки билетов в плацкартных и общих вагонах с применением повышающих коэффициентов в связи с присвоением поезду категории "фирменный"; условий приобретения дополнительных сервисных услуг; отказ продавать билеты от станций формирования поезда до промежуточных станций от 45 суток до даты отправления поезда.

"В настоящее время ФПК в установленных законом порядке и сроках рассматривает вынесенное ФАС России предупреждение. По всем указанным сведениям будет проведена соответствующая проверка. В любом случае ФПК разъяснит свою позицию антимонопольному органу и проведет работу по недопущению возможных нарушений и ущемлений прав потребителей своих услуг", – сообщила Е. Мирошникова.

Она отметила, что поскольку ФПК организует курсирование более полутора тысяч поездов в сутки, нарушения, озвученные ФАС, нельзя считать показательными в отношении деятельности компании в целом.

Комментируя конкретно претензии ФАС, Мирошникова отметила, что решение о присвоении поездам такой категории и предоставлении в вагонах повышенной комфортности дополнительных услуг принимается ФПК после проведения маркетинговых исследований товарного рынка и исключительно при наличии спроса пассажиров на более комфортные по сравнению с другими поездами условия поездки.

"В указанных ФАС России случаях могло иметь место недавнее изменение рынка перевозок, сокращение объема качественных услуг, предоставляемых другими видами транспорта", – добавила она. Пресс-секретарь ФПК сообщила, что информация об ограничениях продаж билетов в настоящее время проверяется. "ФПК не исключает возможных единичных случаев сбоев в работе программного обеспечения при оформлении проездных документов", – пояснила Е. Мирошникова, которую цитирует "Прайм".