III КВАРТАЛ 2022Г. - 55 баллов 
- Александр Геннадьевич, компания «Лестэр ИТ» выпустила буклет с названием «Как не выпасть с рынка операторов 2017», из которого понятно, что в этом сегменте рынка присутствуют определенные вызовы для его участников. Чем они обусловлены?
- Рынок операторов испытывает влияние ряда возмущающих факторов, в числе которых перегруженность железнодорожной инфраструктуры, сложная и непредсказуемая логистика порожних отправок, развитие перевозочных технологий, тарифное давление и ряд других. Наиболее заметные из этих факторов – это конкуренция операторов за груз с другими железнодорожными операторами и перевозчиками с альтернативных видов транспорта, а также постоянно растущие ожидания клиентов в части развития сервиса. То есть на их фоне идет процесс вытеснения с рынка ряда операторских компаний, несмотря на то, что большинство из них стремится предлагать комплексные услуги уровня 3 PL.
- Каковы варианты выхода из этой сложной для операторов ситуации?
- Выход один - предлагать ставки, ниже, чем у конкурентов, и переходить с уровня услуг 2 PL на уровень 3PL . Если оператор управляет грузопотоками на достаточно масштабном полигоне, он сможет снижать ставки за счет более выгодных в плане доходности участков. Но для этого нужна современная информационная система, которая сможет отслеживать все нюансы перевозочной обстановки и, исходя из них, предлагать решения, ведущие к сокращению затрат оператора в рамках 3PL. В принципе эти сервисы могут включать различные услуги -- это и создание сервисных центров, удобных для покупателей, и личных электронных кабинетов, и, разумеется, использование «умных» программ, которые помогут оператору определить резервы для экономии и оптимального распределения усилий.
Беседовала Марина Ермоленко
