Более 90% российских пользователей интернета совершают покупки в отечественных интернет-магазинах

Согласно опросу РОЦИТ, проведенному на интерактивной площадке “Голос Рунета”, российские интернет-магазины  пользуются  большей популярностью у пользователей интернета  в РФ, чем их зарубежные аналоги. Каждый десятый респондент совершает заказы товаров  на российских торговых интернет-площадках  раз в неделю, в то время, как в зарубежных интернет-магазинах еженедельно совершает покупки  лишь каждый 20-ый.
Такой рост популярности интернет-магазинов их пользователи связывают с удачной ценовой политикой и более широким ассортиментом по сравнению с обычными магазинами. Большинство заявили, что предпочитают оффлайн магазину онлайн в случае, если цены на необходимый товар ниже (около 70% опрошенных) или необходимый товар нельзя купить в классическом магазине (58%).
Как показали  результаты опроса, более 30% опрошенных опасаются, что интернет-магазины могут взять предоплату и не доставить товар, в то время как лишь 8% респондентов ни при каких обстоятельствах не вносят ее. Такие опасения не беспочвенны, именно таким образом мошенниками были обмануты 4% покупателей в российских интернет-магазинах  и 17% — в зарубежных. При этом, совершив покупки в отечественных интернет-магазинах, более 30% уже после оформления заказа выяснили, что его нет в наличии, 21% получил товар с опозданием, а у 18% возникли сложности с размерным рядом при покупке обуви или одежды.

Автор: Оксана Перепелица