Имея орудием производства только интеллект и средства коммуникаций, организатор может как значительно повысить успешность компании, так и нанести ей финансовый ущерб или потерю потенциальной прибыли. Постоянно присутствуя в коммуникативной ситуации, контактируя со множеством людей в процессе своей производственной деятельности, данный работник дает массу возможностей для аналитики своей личности, потенциала и результативности.
Анализируя переписку, переговоры, интонации, реакции на события, манеру ведения переговоров, можно создать свой психологический портрет. При непрерывном анализе в рабочее время на протяжении нескольких лет будут видны все изменения личности и компетенций, малейшая угроза для безопасности компании будет как на ладони. В какой-то момент роста положения руководитель уже теряет ценность как специалист, досконально знающий объект управления, объем необходимой информации настолько велик, что одному человеку знать его невозможно, появляется необходимость в советниках, референтах и консультантах. На первый план выходит знание субъекта управления.
Помочь ему в этом может опять же оценка личности субъекта подчинения, произведенная искусственным интеллектом на основе анализа социальных коммуникаций. Это позволит сэкономить время и даст более объективную картину психики человека, облегчит процесс управления им для достижения производственных целей.
Необходимо сделать отступление для обсуждения вопроса этики. Топ-менеджер в результате неумелых действий за самое короткое время может привести к полному банкротству компании, последствия неправильно организованного процесса управляющим участком на непрерывном производстве можно ликвидировать неделю, потеряв при этом время и деньги.
Анализ служебных переговоров, происходящих на службе и по служебным средствам связи не имеет ничего общего с этикой, это повышение эффективности использования рабочего времени сотрудника, а не вмешательство в его личную жизнь. Никто не будет возражать, если он будет вести личные разговоры по этим средствам коммуникаций, тем самым давая материал для дополнительного анализа. Это гораздо этичнее, чем вести служебные переговоры по средствам связи, доступным для аналитики конкурентами и партнерами.
Незаменимую помощь оценка личности на основе социальных коммуникаций дает для отбора на должности. В процессе карьерного роста нередки случаи достижения предельного уровня своей компетенции и способностей, занятие таких позиций не делает человека счастливым, порождая комплексы и сомнения в своих способностях. Очень важно своевременно об этом узнать, оценить и произвести корректировку направления карьерного роста или необходимость дополнительного обучения. Все мы появляемся на свет одинаковыми, но одинаковых взрослых состоявшихся личностей не найти.
На самых ранних этапах начала трудовой деятельности можно произвести оценку интеллекта и возможностей для развития личности не с целью определить его судьбу, а с целью выявления потенциала, корректировки недостатков и эффективного использования.
Вероятно, это выглядит как тотальный контроль личности и лишение человека прав на самоопределение, но это не так, я старался как раз показать, что технология больших данных в области анализа интеллекта в сфере производства должна сделать рабочий процесс проще для сотрудников. Ведь когда человек не может самореализоваться или, наоборот, находится в положении значительно выше своих возможностей, это не приносит положительного эффекта ни социальному климату в коллективе, ни финансовому результату компании.
Автор: Антон Кищенко, старший диспетчер по управлению перевозками Западно-Сибирской дирекции управления движением
Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.