Россияне в кризис предпочитают крупные и китайские онлайн-магазины маленьким и англоязычным

"В последнее время заметно вырос интерес российских покупателей к зарубежным, прежде всего китайским онлайн- магазинам", - сказал он.
По данным GfK, доля российских онлайн-покупателей, которые совершали покупки в китайских интернет-магазинах за последние 12 месяцев, выросла на 12 п.п. до 51%. При этом аналогичный показатель для англоязычных онлайн-магазинов сократился на 3 п.п. до 23%.
Помимо этого, крупные онлайн-площадки увеличивают свою долю на российском рынке: доля совершивших покупку в онлайн- магазинах, не входящих в топ-35, снизилась осенью 2015 г. по сравнению с аналогичным периодом 2014 г. на 9 п.п. до 61%.
Согласно исследованию, средняя стоимость покупки в китайских интернет-магазинах составляет 2,4 тыс. рублей (примерно на уровне прошлого года), в то время как средний чек в англоязычном интернет-магазине вырос на 19% до 6,1 тыс. рублей.
Покупатели в интернете также экономят на доставке: на сегодняшний день по сравнению с прошлым годом выросла популярность самовывоза и получения покупок через почтоматы. Однако даже в условиях кризиса 22% респондентов совершают покупки в интернете спонтанно, в основном из-за хороших скидок и акций, а также бесплатной доставки. Также 22% покупают товары в интернет-магазинах "в складчину", что позволяет им сэкономить на доставке и получить скидку.
По словам Демидова, существуют барьеры для роста рынка, к которым относятся опасения по поводу безопасности личных данных (которые высказали 49% респондентов), отсутствие возможности видеть товар "вживую" (46%), высокая стоимость доставки (44%) и сложности с возвратом товара (40%).
"Онлайн-торговля является самым быстрорастущим форматом даже в условиях кризиса, однако кризис вынуждает покупателей экономить и вести себя на рынке более рационально", - резюмировал эксперт.