Повышение уровня обслуживания клиентов стало основной логистической задачей, которую решали компании в 2016 г.

Результаты ежегодного опроса среди российских компаний в различных отраслях экономики были представлены в рамках 14-й Международной конференции "Логистика и управление цепями поставок", состоявшейся в рамках ММЛФ-2017. Согласно произведенному анализу,  в последние два года именно повышение уровня логистического обслуживания клиентов стало приоритетной задачей для большинства компаний.

На второе место участники опроса поставили задачу оптимизации логистических расходов. При этом в 2016 г. удельные затраты на логистику практически не увеличивались, а тарифы 3PL операторов в ряде случаев снижались. В целом, у 56% респондентов они увеличились пропорционально росту товарооборота.  Следующей по значимости стала задача создания собственных объектов логистической инфраструктуры, которую в 2016 г. посчитали приоритетной 11% участников. Причем рассматривая планы на 2017 г. уже треть производственных компаний-респондентов указали в качестве приоритета создание качественной инфраструктуры.

Автор: Оксана Перепелица