III КВАРТАЛ 2022Г. - 55 баллов 
Это создает иллюзию низких цен, и покупатель перестает понимать реальную стоимость товара. Для традиционного ритейла ситуация становится критической: человек приходит в магазин, проверяет цену в телефоне – и уходит. «Так маркетплейсы переписывают правила ценообразования, превращая рынок из конкурентного в управляемый», – отмечает М. Титаренко.
Формально площадки не диктуют цены напрямую, но их алгоритмы ранжирования продвигают самые дешевые предложения. Карточки товаров с минимальной ценой получают в 5–7 раз больше показов, объясняет маркетолог Salesmates Анастасия Иванова. По ее мнению, продавцу проще снизить цену и «играть по правилам», чем остаться без продаж. Это подтверждает и генеральный директор «Империя цветов» Аблайхан Аяпов, работающий в e-commerce, добавляя, что это мощный косвенный механизм, вынуждающий продавцов участвовать в акциях.
Эксперты сходятся во мнении, что такое поведение маркетплейсов – не побочный эффект, а осознанная стратегия. «Цель маркетплейсов не в том, чтобы уничтожить офлайн-магазины, а в том, чтобы полностью контролировать спрос», – утверждает М. Титаренко. А. Иванова добавляет: «Когда офлайн слабеет, производители и дистрибьюторы становятся зависимыми от единственного канала». Особую озабоченность у экспертов вызывают собственные торговые марки маркетплейсов, которые могут вытеснять внешних поставщиков.
Последствия уже ощутимы: по данным А. Ивановой, с 2023 года многие офлайн-магазины начали массово сокращать ассортимент, убирая позиции, с которыми не могут конкурировать по цене. «Это уже не конфликт, а структура рынка», – констатирует она.
В качестве решений эксперты предлагают комплекс мер. М. Титаренко настаивает на прозрачности механизмов: «Маркетплейсы должны раскрывать, кто именно оплачивает скидку – продавец, производитель или сама площадка». А. Иванова предлагает ограничение доли собственных брендов на маркетплейсах и поддержку офлайна через налоговые и инфраструктурные меры. А. Аяпов добавляет необходимость маркировки промо, чтобы покупатель видел платную раскрутку, и стимулы для развития локальных маркетплейсов.
«Если ничего не менять, через 3–5 лет традиционные магазины могут потерять до 40% выручки, а рынок окажется под контролем нескольких крупных игроков», – предупреждает М. Титаренко. Рынок должен оставаться эффективным для покупателя и справедливым для продавца, иначе краткосрочная выгода от дешевых цен обернется долгосрочной потерей конкуренции и выбора. Все эксперты сходятся в одном: сейчас – последний шанс выработать баланс между технологическим развитием и честной конкуренцией.
