«100 рублей – просто смех. За эти деньги даже кофе в зоне ожидания не купишь», – обсуждают нововведения подписчики телеграм-канала «Крыша ТурДома». Большинство туристов не хочет тратить дополнительные силы и время, чтобы писать претензии авиакомпаниям: «Мы по приколу написали заявление после задержки Санкт-Петербург – Калининград на 10 часов. Каждому по 250 руб. упало». Даже после положительных решений в пользу пассажира порой приходится долго ждать деньги: «Нам Nordwind насчитал 356 руб. Уже год не могут отправить».
«Претензии в авиакомпании пишут, как правило, если задержка привела к потере дней отдыха либо к каким-то дополнительным убыткам – например, если турист опоздал на другой рейс. В остальных случаях пассажиры предпочитают не связываться из-за малого размера компенсации», – говорит юрист Игорь Косицын.
Судя по реакции туристов, подобная практика не изменится. Что касается максимального размера штрафа, то он по-прежнему не может превышать 50% от стоимости перевозки.


III КВАРТАЛ 2022Г. - 55 баллов 



