Пассажирам предлагается возможность полного возврата средств, перенос вылета на другую дату в период с 8 марта по 24 апреля или бесплатный обмен билетов на другие рейсы компании с 1 по 8 марта.
Рейсы S7 из и в Сочи, Минеральные Воды, Волгоград, Ставрополь, Махачкалу, Владикавказ, Грозный выполняются по измененным маршрутам.
Во вторник, 1 марта, Росавиация продлила запрет на полеты на юге и в центральной части России до 8 марта. Воздушное пространство на юге страны закрыто с 24 февраля. Для организации перевозки пассажиров в закрытые аэропорты российским авиакомпаниям рекомендовано организовать перевозку пассажиров по альтернативным маршрутам, используя аэропорты Сочи, Волгограда, Минеральных Вод, Ставрополя и Москвы.