Индекс качества - узнай температуру рынка!

Индекс качества - это  ежеквартальное исследование журнала РЖД-Партнер по оценке потребителями качества продуктов и услуг, ценовой политики, дополнительных сервисов и специальных предложений на рынке грузоперевозок магистральным железнодорожным транспортом. Целями исследования является выявление степени удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых транспортных услуг, а также объективных сложностей и узких мест в работе железнодорожного транспорта.
Отраслевым аналитикам и бизнес-консультантам данное исследование интересно с точки зрения динамики рынка,  операторам железнодорожного подвижного состава  оно может быть полезно с точки зрения тенденций, формирующихся на рыке перевозок и их корректировки, грузоотправители с помощью Индекса качества могу сравнить тенденции, присутствующие в других отраслях промышленности.

Автор: Виктория Зайцева