• Ставка на полувагон
    2168
    5.8 %
    руб./сут.
    апрель 2018
  • Индекс качества IV квартал 2017 г. - 67 баллов
  • Финансы USD ЦБ РФ 60.86 -0.7 EUR ЦБ РФ 75.4 -0.68
    BTC 8231.64 usd BTC 500977.61 rub
RU EN
RU EN
+ 7 (812) 418 34 95 Санкт-Петербург + 7 (495) 984 54 41 Москва
14.01.2016 16:14:11
Логистика / Новости
РЖД-Партнер

Клиентов о прибытии вагонов информируют круглосуточно

Специалистами Главного вычислительного центра ОАО «РЖД» и Южно-Уральского территориального центра фирменного транспортного обслуживания внедрена технология СМС-информирования клиентов о прибытии груза. 


Напомним, что ОАО «РЖД» обязано уведомлять грузополучателей о прибытии вагонов на станцию назначения. Если клиент не осведомлен об этом, то на станции нельзя начинать погрузку. Это приводит к простоям порожнего подвижного состава, который забивает пути, что может создавать сложности для выполнения маневровых операций, а также задержкам перевозок грузов.


Технология уведомления по традиции сводится к тому, что агенты ТЦФТО звонят клиенту. Но по телефону это не всегда удается сделать вовремя. Иногда ответственных лиц грузовладельца не удается застать на месте. Если вагон приходит ночью, то задержка возникает из-за того, что агент ТЦФТО в это время не работает и узнает обо всем только утром по приходу в офис.

В Южно-Уральском ТЦФТО предложили внедрить автоматическое уведомление грузополучателей о прибытии вагонов по каналам мобильной связи или по электронной почте в круглосуточном режиме без участия агентов ЦФТО.

Проект оказался успешным: он позволил ощутимо сократить затраты ТЦФТО – более чем на 500 тыс. руб. А суммарный итог для железной дороги с учетом сокращения объемов претензий за просрочку доставки грузов по вине перевозчика из-за несвоевременного уведомления клиентов о прибытии груза за 8 месяцев 2015 года превысил 4 млн руб.

Александр Солнцев 

Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.
Чтобы оставить свой отзыв, Вам необходимо авторизоваться


На ту же тему
РЖД-Партнер

Минтранс планирует запретить перевозить детей в колясках в метро

Минтранс планирует запретить перевозить детей в колясках в метро
РЖД-Партнер

Безвизовый въезд в Белоруссию способствовал росту турпотока на 30%

Безвизовый въезд в Белоруссию способствовал росту турпотока на 30%
Введение в Белоруссии пятидневного безвизового въезда в страну граждан 80 государств способствовало увеличению туристического потока в страну на 30%. Об этом заявил в четверг директор департамента по туризму Министерства спорта и туризма Белоруссии Андрей Молчан на заседании Совета руководителей государственных информационных агентств СНГ (Информсовет СНГ), передает ТАСС.
РЖД-Партнер

Турпоток в Крым после ввода Крымского моста вырастет на 40%

Турпоток в Крым после ввода Крымского моста вырастет на 40%
Поток туристов в Крым после ввода транспортного перехода через Керченский пролив в перспективе вырастет на 40%, до 10 млн человек в год. Об этом сообщила в четверг министр экономического развития региона Наталья Чабан в ходе секции "Крым: стратегия 2030", которая проходит в рамках Ялтинского международного экономического форума (ЯМЭФ), передает ТАСС.

  1. В ОАО "РЖД" предложили специализацию железнодорожных линий на грузовые и ускоренные пассажирские перевозки в качестве одного из возможных вариантов снижения нагрузки на перенапряженные участки сети. Поможет ли это повысить эффективность транспортировок?

Выставка Конференция Круглый стол Премия Саммит Семинар Форум
Индекс цитирования

Copyright © 1998-2018 ООО «Редакция журнала «РЖД-Партнер»

При цитировании информации гиперссылка на ИА РЖД-Партнер.ру обязательна.

Использование материалов ИА РЖД-Партнер.ру в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.

Свидетельство о регистрации СМИ ИА № ФС77-22819 от 11 января 2006 г., выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ИА РЖД-Партнер.ру

Разработка сайта - iMedia Solutions