• Ставка на полувагон
    2108
    -0.1 %
    руб./сут.
    сентябрь 2018
  • Индекс качества II квартал 2018 г. - 61 балл
  • Финансы USD ЦБ РФ 66.25 -0.22 EUR ЦБ РФ 78.08 0.32
    BTC 6673.12 usd BTC 443161.90 rub
+7 (812) 418-34-95 Санкт-Петербург       +7 (495) 984-54-41 Москва
02.09.2016 13:53:54
Разное / Новости
РЖД-Партнер

Минтранс: клиентоориентированность РЖД легко оценить по снижению количества жалоб клиентов

Уровень клиентоориентированности ОАО «РЖД» легко оценить по снижению количества жалоб клиентов перевозчика, заявил на ключевой сессии «Транспортная инфраструктура Дальнего Востока в интересах клиента: потребность, возможности, сроки» в ходе Второго Восточного экономического форума -2016 (2-3 сентября 2016 г., г. Владивосток) заместитель министра транспорта Алексей Цыденов.

«Клиентоориентированность железных дорог в последнее время выросла, причем заметно, - уточнил он. - Количество жалоб, поступивших от клиентов перевозчика, в текущем году снизилось примерно в 7-8 раз по сравнению с прошлым годом». По словам А. Цыденова, претензии пользователей железнодорожного транспорта, отправляемые в Минтранс - это наиболее наглядный и конкретный показатель, который очень прост при оценке. «При этом объемы погрузки на сети РЖД в настоящее время стабильно растут, - добавил А. Цыденов. – Сегодня же на ВЭФ главой РЖД был озвучен очень важный посыл, связанный с возможностью применения пониженных тарифов в качестве базовых, без применения скидок. «Скидка - это на время, а базовый тариф – навсегда», - подчеркнул заместитель министра трнапорта.

Марина Ермоленко 

Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.
Чтобы оставить свой отзыв, Вам необходимо авторизоваться


На ту же тему
РЖД-Партнер

Дата проведения XVI Международной конференции Рынок транспортных услуг: взаимодействие и партнерство сдвигается на 5 декабря 2018 года

Дата проведения XVI Международной конференции Рынок транспортных услуг: взаимодействие и партнерство сдвигается на 5 декабря 2018 года
В ответ на пожелания потенциальных участников XVI Международной конференции «Рынок транспортных услуг: взаимодействие и партнерство» редакцией журнала РЖД-Партнер было принято решение о сдвиге сроков проведения мероприятия с 30 октября на 5 декабря 2018 года. Место проведения остается прежним: «Ренессанс Москва Монарх Центр» (г. Москва, Ленинградский пр., д. 31А, корп. 1).
РЖД-Партнер

Китай инвестировал свыше 80 млрд долларов США в страны вдоль Пояса и пути

Китай инвестировал свыше 80 млрд долларов США в страны вдоль Пояса и пути
За последние 5 лет Китай подписал 105 соглашений о сотрудничестве с 106 странами и 29 международными организациями, инвестировал свыше $80 млрд в страны, расположенные вдоль «Одного пояса, одного пути», как отметил председатель Госкомитета по делам развития и реформ Хэ Лифэн на форуме "Летний Давос – 2018" в Тяньцзине 19 сентября, пишет газета "Жэньминь жибао".
РЖД-Партнер

Турция ввела временные пошлины в 25% на импорт стали

Турция ввела временные пошлины в 25% на импорт стали
Турция ввела временные пошлины на импорт продукции из чугуна и стали в страну, сообщает "Ъ" со ссылкой на Reuters. Срок действия новых тарифов – 200 дней.

  1. ОАО «РЖД» сообщило о проведении открытого аукциона на право заключения договора купли-продажи 100% минус 1 акция АО «Рефсервис». Как это решение повлияет на рынок перевозок скоропортящихся грузов?

Выставка Конференция Круглый стол Премия Саммит Семинар Форум
Индекс цитирования

Copyright © 1998-2018 ООО «Редакция журнала «РЖД-Партнер»

При цитировании информации гиперссылка на ИА РЖД-Партнер.ру обязательна.

Использование материалов ИА РЖД-Партнер.ру в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.

Свидетельство о регистрации СМИ ИА № ФС77-22819 от 11 января 2006 г., выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ИА РЖД-Партнер.ру

Разработка сайта - iMedia Solutions