• Ставка на полувагон
    2052
    -2 %
    руб./сут.
    декабрь 2018
  • Индекс качества II квартал 2018 г. - 61 балл
  • Финансы USD ЦБ РФ 66.24 -0.68 EUR ЦБ РФ 75.71 -0.37
    BTC 3443.32 usd BTC 229471.45 rub
+7 (812) 418-34-95 Санкт-Петербург       +7 (495) 984-54-41 Москва
02.09.2016 13:53:54
Разное / Новости
РЖД-Партнер

Минтранс: клиентоориентированность РЖД легко оценить по снижению количества жалоб клиентов

Уровень клиентоориентированности ОАО «РЖД» легко оценить по снижению количества жалоб клиентов перевозчика, заявил на ключевой сессии «Транспортная инфраструктура Дальнего Востока в интересах клиента: потребность, возможности, сроки» в ходе Второго Восточного экономического форума -2016 (2-3 сентября 2016 г., г. Владивосток) заместитель министра транспорта Алексей Цыденов.

«Клиентоориентированность железных дорог в последнее время выросла, причем заметно, - уточнил он. - Количество жалоб, поступивших от клиентов перевозчика, в текущем году снизилось примерно в 7-8 раз по сравнению с прошлым годом». По словам А. Цыденова, претензии пользователей железнодорожного транспорта, отправляемые в Минтранс - это наиболее наглядный и конкретный показатель, который очень прост при оценке. «При этом объемы погрузки на сети РЖД в настоящее время стабильно растут, - добавил А. Цыденов. – Сегодня же на ВЭФ главой РЖД был озвучен очень важный посыл, связанный с возможностью применения пониженных тарифов в качестве базовых, без применения скидок. «Скидка - это на время, а базовый тариф – навсегда», - подчеркнул заместитель министра трнапорта.

Марина Ермоленко 

Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.
Чтобы оставить свой отзыв, Вам необходимо авторизоваться


На ту же тему
РЖД-Партнер

Участие в проекте Ямал СПГ открывает для партнеров РФ большие перспективы

Участие в проекте Ямал СПГ открывает для партнеров РФ большие перспективы
Проект "Ямал СПГ" будет стимулировать развитие транснациональной инфраструктуры. Об этом заявил премьер-министр России Дмитрий Медведев на церемонии ввода проекта "Ямал СПГ" на полную мощность, передает ТАСС.
РЖД-Партнер

Улан-Удэнский ЛВРЗ в 2018 году освоил выпуск новой продукции

Улан-Удэнский ЛВРЗ в 2018 году освоил выпуск новой продукции
Улан-Удэнский локомотивовагоноремонтный завод (УУ ЛВРЗ, входит в Группу компаний «ЛокоТех») в 2018 году освоил выпуск новых видов продукции.
РЖД-Партнер

Компания HARTING Technology Group ожидает в течение 2018/19 года увеличение объема продаж на 5%

Компания HARTING Technology Group ожидает в течение 2018/19 года увеличение объема продаж на 5%
Председатель совета директоров компании HARTING Technology Group Филипп Хартинг видит широкие возможности в сфере развития электромобилей. В настоящее время совместно с партнерами Rinspeed и KUKA компания HARTING разработала решение для автоматической зарядки. Устройство поддержки зарядки представляет собой грейферный робот KUKA, который обеспечивает эффективную установку соединителя DC Combo 2 в гнездо для зарядки на транспортном средстве. Отслеживая процесс зарядки, робот извлекает соединитель и кабель, и по истечении небольшого периода времени транспортное средство снова готово к работе. Решение с мощным источником электропитания постоянного тока оптимально адаптировано для устройства поддержки зарядки.

  1. На российском транспортном рынке активно продвигается китайская продукция. Являются ли поставки из КНР вариантом для снижения дефицита контейнеров и запчастей к вагонам?

Выставка Конференция Круглый стол Премия Саммит Семинар Форум
Индекс цитирования

Copyright © 1998-2018 ООО «Редакция журнала «РЖД-Партнер»

При цитировании информации гиперссылка на ИА РЖД-Партнер.ру обязательна.

Использование материалов ИА РЖД-Партнер.ру в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.

Свидетельство о регистрации СМИ ИА № ФС77-22819 от 11 января 2006 г., выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ИА РЖД-Партнер.ру

Разработка сайта - iMedia Solutions