Суд подтвердил штраф лоукостеру «Победа» из-за правил провоза багажа

Суд не нашел оснований для освобождения авиакомпании «Победа» от ответственности, так как она, не приняла всех зависящих от нее мер по соблюдению требований законодательства.

Ранее «Победа» была привлечена к административной ответственности за нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации. Роспотребнадзор провел по жалобе пассажиров внеплановую проверку и установил, что авиаперевозчик «Победа» не довел до потребителя информацию об условиях бесплатного провоза багажа в салоне самолета, нарушив тем самым требования законодательства. В результате была установлена дополнительная плата за провоз ручной клади в кабине воздушного судна.
Управление посчитало содержание условий перевозки багажа «не позволяющим потребителю определить условия бесплатного провоза багажа в салоне воздушного судна». Роспотребнадзор выдал предписание, согласно которому авиаперевозчик должен прописать условия провоза ручной клади в самолете так, чтобы было исключено их двоякое толкование.

«Победа» подала жалобу на это предписание в Арбитражный суд Тюменской области, однако суд принял сторону Роспотребнадзора.
«Победа» обратилась в арбитражный суд Москвы с просьбой признать предписание незаконным и отменить постановления по делу об административном правонарушении.

Начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Тюменской области Наталья Соколова рассказала агентству, что ведомство не запрещает лоукостеру «Победа» взимать дополнительную плату за провоз ручной клади, так как не может вмешиваться в хозяйственную деятельность предприятия. Речь идет о том, что авиакомпания должна надлежащим образом прописать условия провоза ручной клади. В предписании Роспотребнадзора отмечалось, что авиакомпания должна «доводить до потребителей до заключения договора необходимую информацию об условиях провоза багажа, содержащуюся в пунктах правил, исключающую двоякое толкование их содержания».

В правилах «Победы» отмечается, что пассажиры могут взять в салон самолета ручную кладь, заплатив от 999 рублей до 2000 рублей за одно место багажа. Бесплатно в салоне можно провезти только женскую сумку, портфель, папку для бумаги, зонтик и трость, верхнюю одежду, а также детское питание. Федеральные авиационные правила предусматривают, что пассажир вправе провезти бесплатно 10 кг багажа. Один из пунктов правил перевозки пассажиров также указывает, что ручная кладь не предъявляется для взвешивания, не маркируется бирками и не подлежит оформлению.